بدأت فرق دائرة «حكومة دبي الذكية» المختصة العمل على تطوير وتوفير أداة ذكية تفاعلية سهلة الاستخدام مرتبطة بشبكة إلكترونية مركزية، وذلك لقياس «مؤشر السعادة» للجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم بشكل يومي من حكومة دبي، وذلك بالتنسيق والتعاون مع المكتب التنفيذي لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله.
وستقوم الدائرة بعقد ورشة عمل في الـ19 يناير الجاري تشارك فيها الدوائر والجهات الحكومية في دبي؛ للتعريف بالمشروع وآليات الربط التقني اللازمة، لربط الأنظمة مع قاعدة البيانات المركزية لمؤشر السعادة، وتوفير الدعم الفني الخاص للمشروع بما يضمن نجاح تحقيق رؤية القيادة في هذا الشأن.
متغيرات
وقال أحمد بن حميدان، مدير عام دائرة «حكومة دبي الذكية»: تنعقد هذه الورشة للانطلاق بعملية تنفيذ مبادرة «مؤشر السعادة» التي أطلقتها قيادتنا الرشيدة لقياس سعادة الجمهور ورضاهم عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم وذلك بشكل يومي يراعي التغيرات السريعة، وتوقعات الناس أيضاً التي تتغير بسرعة، عبر الأجهزة الذكية أو عبر أجهزة إلكترونية تثبت في مقار الجهات الحكومية تكون مرتبطة بشبكة مركزية تقوم برصد هذا المؤشر وإرسال تقارير بشكل يومي لمتخذي القرار لرصد المناطق الجغرافية والحكومية الأكثر سعادة ورضا عن الخدمات الحكومية بهدف تطوير الخدمات وتحسين سعادة الجمهور عن الخدمات المقدمة له.
جهود
وأضاف قائلاً: «يأتي توفير هذه الأداة الذكية إيماناً منّا بأهمية تضافر الجهود بين جهات حكومة دبي بما يضمن تحقيق رؤية القيادة بتوفير كل ما يلزم من متطلبات تسهم في إسعاد كل من يقيم على ربوع إمارتنا ودولتنا من خلال رفع كفاءة الأجهزة الحكومية في تقديمها خدماتها للجمهور عبر تعزيز البنية التحتية اللازمة.. وإنني على ثقة من أن هذه الأداة ستساهم بشكل فعّال في تعزيز تنافسية دبي على مختلف المؤشرات الدولية لتصبح أذكى الحكومات إقليمياً وعالمياً.. وفي الحفاظ على تبوؤ دولتنا الإمارات المركز الأول إقليمياً على مقياس مؤشر السعادة الدولي الذي حازته في العام 2014».
