افتتح العميد عمر عبد الله الشامسي، مدير الإدارة العامة للعمليات بالوكالة، منتدى العمليات للمعرفة والتجارب الناجحة، بحضور العميد الدكتور خالد المري، مدير إدارة الاتصالات، والمقدم عبد الصمد حسين سليمان، مدير مكتب ضمان الجودة.

وأوضح الشامسي ان المنتدى يهدف إلى نقل المعرفة بين الموظفين وتبادل الخبرات مع الشركاء، وإكساب الموظفين مهارات جديدة وتطوير قدراتهم، وتحفيزهم على المشاركة في جوائز التميز.