عقدت إدارة خدمات القضايا في محاكم دبي اجتماعاً تنسيقياً مع مكاتب الطباعة (تعهيد)، وذلك لمناقشة سبل تطوير التعاون واستعراض نتائج الأداء العام للمكاتب، للوقوف على جوانب التحسين والتطوير من أجل الوصول لأعلى المستويات في تقديم خدمة متميزة للمتعاملين، حيث تمت مناقشة العديد من المواضيع أبرزها التأكيد على مكاتب الطباعة بضرورة الالتزام بالقرارات التي تصدر من محاكم دبي والاتفاق على توحيد أسعار الخدمات وتنظيم عملية توفير الحافلات للمتعاملين.
اتفاق
وأشار شمس الدين عبد المنعم رئيس شعبة توجيه المتقاضين، إلى أنه تم الاتفاق من قبل جميع مكاتب الطباعة على تخصيص أسعار مناسبة لفئة العمال وتم توحيد أسعار خدمات الطباعة لتكون واحدة لجميع المكاتب، وسوف يتم البدء بهذه القائمة عند الانتهاء من تحديث النشرة التعريفية.
واستعرض رئيس شعبة توجيه المتقاضين خلال الاجتماع نتائج مكاتب الطباعة في برنامج التسجيل الإلكتروني (السالفة)، وعدد القضايا المسجلة من قبل المكاتب وأوردت الإحصاءات جهود مكتب «أون تايم»، من خلال تسجيلهم عدد 21 قضية ويعتبر أعلى مكتب قام بتسجيل القضايا، وأوصى جميع المكاتب الأخرى بضرورة بذل المزيد من الجهود من أجل تفعيل الخدمة بالشكل المتوقع، وسيتم خلال الربع الأول من العام المقبل تحديد نوع من الدعاوى ليتم تسجيلها إلكترونياً بشكل مباشر لدى مكاتب الطباعة، وتعتبر هذه المرحلة من مراحل تفعيل خدمة السالفة لفئة المتعاملين.
ونوه البدوي بضرورة بذل المزيد من الجهود من قبل المكاتب لتفادي حصول الأخطاء في طباعة لوائح الدعاوى والطلبات، حيث استعرض تعليمات الإدارة العليا في محاكم دبي بضرورة تقديم خدمة متميزة وخالية من الأخطاء للمتعاملين.
