أكد الشيخ راشد بن حميد النعيمي رئيس دائرة البلدية والتخطيط بعجمان أن ميثاق خدمة المتعاملين الذي أصدرته الدائرة هو عهد وثيق بين المتعاملين والدائرة.
وأضاف في مقاله الافتتاحي بالعدد التاسع من مجلة الدار التي تصدرها الدائرة: تعلمنا من قيادتنا الحكيمة أن الشفافية مبدأ تعتمد عليه في سياستها كافة وفي تعاملاتها الداخلية والخارجية القائمة على الصراحة والمواجهة والشفافية والمصداقية في كافة قراراتها ووعودها لأبناء الوطن جميعاً وللمقيمين أيضاً من كافة الجنسيات والتي خصصت لهم تشريعات وقوانين تحكم الجميع بعدالة لإرساء الأمن والاستقرار في هذا الوطن الغالي.
وأضاف أن دائرة البلدية والتخطيط اتخذت من التميز طريقاً ومساراً كي ترقى وفق طموح القيادة إلى أفضل ما تخططه لنا كدوائر خدمية تسعى لكسب رضا جمهور المتعاملين، حيث أصدرت الدائرة ميثاق خدمة المتعاملين بهدف تحديد الحقوق والواجبات لكلا الطرفين.. موضحاً الالتزام تجاه المتعاملين لتوفير خدمة متميزة لهم ومتابعة كافة ملاحظاتهم ومقترحاتهم معرباً عن التطلع إلى مساهمتهم في تطوير أداء الدائرة المؤسسي من خلالها ومدى إيجابيتهم في التعامل مع الدائرة بما يعزز مكانتها ويعكس صورة إيجابية عنها.
وقال إنه من أجل هذا كله جاء إصدار الميثاق الذي هو عهد وثيق مع المتعاملين مع الدائرة.. وهو باعتباره توثيقاً أدبياً وأخلاقياً من الدائرة للالتزام بما جاء فيه من طرفها وما يلبي احتياجاتهم كافة التي تخضع لأولويات ومهام عمل الدائرة التي تبذل فيها الجهود لتحظى بنسب رضا مرتفعة».