عناصر الشرطة السياحية في أبوظبي ليسوا فقط مؤهلين لتقديم النصح والإرشاد وتقديم المساعدة للسواح والزوار في العاصمة وإنما هم أيضا يتحدثون بلغات السواح أنفسهم، والتي تبلغ 15 لغة مختلفة، وذلك لتعميق التواصل والفهم بينهم وبين السواح الأجانب، الأمر الذي يسهم في تحقيق أهداف الشرطة السياحية التي تسعى الى تكريس آداب السياحة في أبوظبي ونشر التوعية والثقافة السياحية.
ومن اللغات التي يتحدثها أفراد وضبط الشرطة السياحية في أبوظبي: الإنجليزية، والروسية، والصينية، والفرنسية، والألمانية، واليابانية، والإيطالية، والكورية، والإسبانية، والتايلاندية والتركية والفلبينية، بالإضافة إلى الهندية والأردو.
مدونة إرشادية
المقدم مزيد العتيبي رئيس قسم الشرطة السياحية في إدارة التحريات والمباحث الجنائية في شرطة أبوظبي اكد في تصريح لـ ( البيان) أن الشرطة السياحية تتولى نشر مدونة إرشادية للسواح بأكثر من 15 لغة مختلفة للقواعد الإرشادية لآداب وأخلاق السياحة في إمارة أبوظبي وذلك في العديد من المناطق السياحية والهامة في الإمارة اضافة الى المنافذ الجوية والبرية والبحرية والسفارات والقنصليات.
وقال إن عدد العاملين في قسم الشرطة السياحية يبلغ نحو 60 ما بين أفراد وضباط جميعهم التحقوا بدورات متخصصة للتعامل مع السواح اضافة الى تمكنهم من لغات أجنبية مختلفة نظراً لدراستهم في دول في الخارج.
وتتضمن المدونة الإرشادية التي طبعت بـ 15 لغة نصائح للوقاية من ظاهرة تهريب الركاب واستغلال سائقي سيارات الأجرة وكيفية التصرف في حال فقدان الأمتعة أو المتعلقات الشخصية في سيارات الأجرة، فضلاً عن التعريف بأسعار الرحلات التقريبي، وفروق صرف العملات، وآلية التواصل مع الشرطة السياحية في أبوظبي لطلب المساعدة مع توضيح عنوان الموقع الإلكتروني على الانترنت تم إدراج المدونة في موقع الشرطة السياحي، وتوفير هاتف التواصل 8002626 في حال طلب الشرطة السياحية وطلب سيارة الأجرة من خلال التواصل على الرقم 600535353.
توفير التوعية
وأضاف العتيبي: يسهم سرعة وجود الشرطة عند وقوع الحوادث، في توفير التوعية المناسبة بأسرع وقت ممكن، وكذلك الاطلاع على الأفعال والظروف في الأماكن السياحية المختلفة التي يتردّد عليها السياح، والتي تؤثر سلبياً في استمتاعهم أو عدم إحساسهم بالأمن والاستقرار.
ويكثف قسم الشرطة السياحية في شرطة أبوظبي جهوده لخدمة مرتادي المناطق السياحية بأبوظبي طوال العام وبشكل خاص خلال المناسبات والأعياد عبر تواجد عناصرها على مدار الساعة لتقديم النصح والإرشاد للسياح والمرتادين على نحو يعكس الوجه الحضاري للدولة.
وحث المقدم مزيد العتيبي المواطنين والمقيمين والسياح بعدم التردد في طلب مساعدة عناصر الشرطة السياحية عند الحاجة، ودعاهم إلى الالتزام بالقوانين واحترام العادات والتقاليد والحفاظ على سلامة الأماكن التي يرتادونها.
وأضاف ان الشرطة السياحية نشطت في التنسيق مع السفارات لدى الدولة لخدمة رعاياها من السياح، مضيفاً أن ذلك يدعم نشاط السياحة ما يجعل البلاد مقصداً للسياح من كل أنحاء العالم.
أقسام المكتب
وذكر أن قسم الشرطة السياحية يتبع له مكتبان على شاطئ كورنيش أبوظبي، ومكتب على شاطئ البطين، آخر في الحديقة المائية «ياس ووتر ورلد» لمراقبة الحالة الأمنية على مناطق الاختصاص؛ وإعداد تقارير بذلك، وتلقي البلاغات عن أي أحداث تقع وإحالة البلاغات بعد رصدها إلى الجهات الشرطية المختصة، والحفاظ على المعثورات وتسليمها لأصحابها بعد التأكد من ملكيتهم لها، وفي حال عدم المراجعة يتم إرسالها لمديرية شرطة العاصمة، فضلاً عن حل العقبات البسيطة التي قد تواجه مرتادي تلك الأماكن السياحية.
كما يقوم المكتب بالرد على استفسارات الجمهور؛ وتقديم المساعدة اللازمة من خلال الاتصال على خدمة أمان على الهاتف المجاني «8002626» أو موقع شرطة أبوظبي الإلكترونيtourismpolicewww.hr.adpolice.gov.ae / وتقديم النصح والإرشاد لهم. وتتواجد دوريات الشرطة السياحية في أماكن الفعاليات والمخيمات الصحراوية، وغيرها من المواقع التي تشهد حركة سياحية نشطة لتسهيل إجراءاتهم.
حملة سلامتك
وأكد أنه في اطار حملة «سلامتك» حرص قسم الشرطة السياحية على الاهتمام المتواصل بالنهوض بالأمن السياحي في إمارة أبوظبي، ومواكبة الانفتاح الحاصل في صناعة السياحة من خلال استراتيجية رؤيتها «سياحة آمنة».