أكد محمد عبدالله الجرمن مدير عام مواصلات الإمارات، أن المؤسسة تضع عملية التطوير المؤسسي ودعم إجراءات العمل في جميع إداراتها وسيلة أساسية للوصول إلى تقديم خدمات نوعية ذات جودة وكفاءة عالية تحقق رضا المتعاملين وكسب ثقتهم الدائمة بمنظومة خدماتها في قطاع النقل والتأجير.
وقال: إن نجاح العمل المؤسسي يستند على عدد من الموجهات الرئيسية يتمثل أهمها في التخطيط والرقابة والتفتيش والمتابعة والتطوير، وبما يحقق في النهاية الحفاظ على السمعة المؤسسية الإيجابية من خلال تقديم خدمات حكومية متميزة ورائدة تنسجم مع توجهات الدولة للعناية بالمتعاملين.
جاء ذلك لدى تكريمه لموظفي دائرة الخدمات المؤسسية بمواصلات الإمارات، والذي عقد في مقر الإدارة العامة للمؤسسة بدبي بحضور فريال توكل المدير التنفيذي لدائرة الخدمات المؤسسية، ومديري الإدارات المكرمة، والموظفين التابعين للدائرة والتي تضم إدارات التخطيط الاستراتيجي والتميز المؤسسي، والعمليات، والبيئة والسلامة والصحة المهنية، والاتصال الحكومي، إلى جانب مركز استطلاعات الرأي.
هوية
وأفاد الجرمن بأن دائرة الخدمات المؤسسية في أي جهة عمل، تسهم في ترسيخ الهوية المؤسسية الإيجابية والترويج لعلامتها التجارية وخدماتها، معتبراً دائرة الخدمات المؤسسية بمثابة القلب النابض الذي يعكس كل إنجاز ونجاح تحققه مواصلات الإمارات.
وثمن جهود العاملين في الدائرة بمختلف مستوياتهم الوظيفية مشيداً بحجم الإنجازات المتحققة والتي ساهمت في الترويج لاسم ومكانة مواصلات الإمارات، موضحاً دور القيادات في الدائرة في إدارة دفة العمل وتوجيهها لتحقيق أهداف الخطة الاستراتيجية، وتطبيق مفاهيم القيم المؤسسية في المشاركة والعناية والسلامة والإبداع والتميز والمسؤولية وغيرها، ما أهل الفوز بالعديد من الجوائز المحلية والعالمية في عدد من المجالات لا سيما في مجالات السلامة والبيئة والمسؤولية المجتمعية وتحقيق مؤشرات متميزة في خدمة المتعاملين.
نجاحات
وأوضح أن عوامل النجاح التي عززت النجاحات التي حققتها الدائرة هي روح العمل الجماعي والحرص على الإنتاجية العالية لدى موظفي وموظفات الدائرة، وأثبت ذلك النجاح والنتائج الفصلية المتحققة خلال عام 2014.
من جانبها، أشادت فريال توكل بدعم القيادة العليا ومتابعتها الدائمة التي ساهمت في تحقيق الإنجازات النوعية للدائرة، مشيرة إلى أن هذا التكريم يساهم في بث الطاقة والروح الإيجابية لدى الموظفين ودفعهم إلى تحقيق مزيد من الإنجازات المتميزة خلال الفترة القادمة.
وذكرت توكل أبرز المهام والاختصاصات التي تولتها إدارات الدائرة، والتي تمثل بعضها في متابعة إنجاز الخطط الاستراتيجية ومؤشرات الأداء التشغيلية والاستراتيجية والمالية، إلى جانب تعزيز ثقافة الإبداع والابتكار في بيئة العمل الداخلية، وتجسيد ريادة المؤسسة عبر حصولها على العديد من الشهادات والجوائز من قبل إدارة التخطيط الاستراتيجية والتميز المؤسسي.
برامج
تم خلال حفل التكريم عرض فيلم يسرد أهم إنجازات ونجاحات وبرامج ومبادرات الإدارات التابعة للدائرة وما تم تحقيقه من خلال الفترة 2012-2014.
وفي ختام الحفل تم تكريم المتميزين والذين فاقوا التوقعات بتحقيق إنجازات فاعلة وكان لهم دور رائد ومساهمة نشطة في الارتقاء بالعمل وتحقيق إنجازات نوعية مثمرة خلال عام 2014، إلى جانب تكريم الموظفين الذين ساهموا في دعم تلك الإنجازات.