فازت هيئة الطرق والمواصلات بجائزة «أفكار الإمارات» في مؤتمر وجائزة أفكار الإمارات الثالث 2014، والذي تنظمه مجموعة دبي للجودة، برعاية فخرية من سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم رئيس دائرة الطيران المدني الرئيس الأعلى لمجموعة طيران الإمارات، وذلك عن فئة (الإبداع في ريادة الأعمال)، والتي نالتها مؤسسة تاكسي دبي عن فكرة «الرحلات الذكية».
وقال أحمد السويدي، المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي: إن حصول المؤسسة على هذه الجائزة يعد تثميناً عالياً للأفكار المؤسسية التي تسهم في تسهيل حياة أفراد المجتمع، وهو ما نسعى إليه من خلال تحقيق الغاية الثالثة للهيئة: إسعاد الناس، وإنه من هذا المنطلق، فإن فكرة الرحلات الذكية تصب في هذا الهدف السامي الذي يحتل مكانة معتبرة لدى قيادتنا الرشيدة، موضحاً أن الفكرة تبلورت على أيدي فريق عمل من مؤسسة تاكسي دبي الذي تسلم الجائزة، بحضور السيد محمد يوسف مدير إدارة الشؤون المؤسسية بالمؤسسة، وتتلخص الفكرة في تخفيض وقت انتظار مركبات الأجرة بمطارات دبي وتحقيق الاستفادة القصوى منها، بحيث تعمل المركبة الواحدة بنظامين مختلفين، الأول أن تكون ضمن آلية عمل المطار ليلاً، والثاني أن تتحول نفس المركبات إلى الخدمة العادية نهاراً، ما يؤدي إلى توافر المركبات بمطارات دبي بشكل مكثف، الأمر الذي أسهم في تخفيض وقت الانتظار من 30 دقيقة إلى ثلاث دقائق بعد تطبيق المبادرة، وساعد على رفع معدلات رضا عملاء مركبات الأجرة.
وأضاف السويدي: إن مؤسسة تاكسي دبي تدير 350 مركبة أجرة بشكل خاص في مطارات دبي لخدمة المسافرين القادمين إلى إمارة دبي، بالإضافة إلى 105 مركبات لخدمة كبار الشخصيات، و100 مركبة لخدمة السيدات والعائلات، و7 مركبات لخدمة ذوي الإعاقة، وأن هذه المركبات تقوم بتوصيل المسافرين القادمين عبر مطارات دبي إلى أي وجهة داخل حدود الدولة على مدار الساعة، حيث تتوفر مواقف خاصة لهم في المبنى رقم 1 و2 و3 ومطار آل مكتوم الدولي، ويقوم بتنفيذ هذه الخدمة سائقون متميزون وموظفون ذوو كفاءة عالية.
ومن ناحية أخرى، قال عمار البريكي مدير إدارة عمليات وتشغيل الأسطول بالإنابة بمؤسسة تاكسي دبي والعضو في فريق تطبيق الرحلات الذكية: إنه تمت إضافة 100 مركبة في المرحلة الأولى من بداية تطبيق الفكرة ثم زيادتها إلى 175، تماشياً مع الزيادة المطردة لأعداد القادمين لمطارات دبي، ونتيجة لهذا النجاح، قامت المؤسسة بتطبيقها في مطار آل مكتوم في بداية مايو من العام الجاري، ما ساهم في توسيع نطاق تحقيق نفس الهدف، وهو تخفيض وقت الانتظار.
وكشف البريكي عن أن الفكرة نالت استحساناً كبيراً عند عرضها خلال مشاركتنا في مؤتمر الاتحاد العالمي للمواصلات العامة، الذي عـُقد في دولة قطر الشقيقة مؤخراً، نظراً لنتائجها التي تراعي راحة العملاء المسافرين، مؤكداً أن الرحلات الذكية خدمت ما يزيد على 3 ملايين مسافر منذ تطبيقها، من حيث تخفيضها وقت الانتظار من 20 دقيقة إلى 3 دقائق، موضحاً أن الفكرة فازت من قبل بفئة (أفضل فكرة مبدعة) في الدورة الثانية لجائزة هيئة الطرق والمواصلات للتميز (الناموس) لعام 2014.