شرعت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي في إطلاق مبادرة «إدارة لا تنام لإسعاد الناس» بهدف التسهيل على متعامليها الكرام في تقديم خدماتها خلال إجازة اليوم الوطني لدولة الإمارات العربية المتحدة الحبيبة. وقال اللواء محمد أحمد المري مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي سنستمر في المسيرة دون توقف أو راحة لأن التوقف هو التعب الحقيقي ونعلن للجمهور بأن خدماتنا خلال فترة الإجازة ستقدم للجمهور من قبل القيادات العليا بدءا مني ثم بالأخ اللواء عبيد مهير بن سرور نائب المدير العام والمساعدين ومديري الإدارات لنكون على رأس عملنا بإذن الله تعالى لغرس السعادة في نفوس الناس ومتعاملينا الكرام الى جانب تسهيل وإكمال معاملات المواطنين والمقيمين وتقديم الخدمات لهم وإنجازها بما يحقق الصالح العام.
الجدير بالذكر بأن المناوبة ستكون في مركز المنارة ومركز الطوار من الساعة التاسعة صباحاً حتى الواحدة ظهراً من الثلاثاء 2 ديسمبر إلى الخميس 4 ديسمبر وفي قسم الخدمات بمطار دبي مبنى 3 سيكون العمل فيه على مدار 24 ساعة خلال فترة الإجازة.
وبهذه المناسبة نرسل تحية عرفان ووفاء وولاء باسم جميع موظفي الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي إلى مقام سيدي صاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة حفظه الله والى مقام سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله والى إخوانهما أصحاب السمو أعضاء المجلس الأعلى حكام الإمارات بأسمى آيات التهاني والتبريكات بمناسبة اليوم الوطني الثالث والأربعين لدولة الإمارات العربية المتحدة.
فرحة وطن
وقال اللواء عبيد مهير بن سرور نائب المدير العام بهذه المناسبة إن فرحة الوطن كبيرة في هذا اليوم المليء بالانجازات العظيمة والذي يتطلب من الجميع بذل المزيد من الجهد ومواصلة العطاء والعمل بروح الفريق الواحد من أجل رفعة هذا الوطن، ويأتي إطلاق مبادرة «إدارة لا تنام من أجل إسعاد الناس» تعزيزاً لمبادرات القيادة الحكيمة التي تسهر على راحة الوطن والمواطن وتوفر للمقيم والزائر كل أسباب السعادة والرضا، ومن هنا فإن المبادرات التي تسجلها إقامة دبي تسبقها دائماً رؤية وتخطيط استراتيجي تهدف في توفير خدمات متقدمة للأفراد والمؤسسات تسعد حياة الناس.
ورفع اللواء ابن سرور، بهذه المناسبة، أسمى آيات التهاني والتبريكات إلى القيادة العليا، بمناسبة اليوم الوطني، سائلاً المولى عز وجل أن يعيدها عليهم بالأمن والأمان ومزيد من الرقي والإزهار، كما هنأ شعب دولة الإمارات العربية المتحدة، والمقيمين بهذه المناسبة العزيزة على الجميع.
جاهزية
من جانبه أعلن العميد صلاح بن سلوم مساعد المدير العام لقطاع أذون الدخول عن جاهزية إقامة دبي لاستقبال الجمهور لضمان تقديم كافة الخدمات خلال إجازة اليوم الوطني من مبدأ العناية بالمتعاملين الذي تضعه الإدارة العامة نصب الأعين لتعزيز الأهداف الاستراتيجية لوزارة الداخلية. لافتا إلى أن الإدارة تقدم خدماتها على مدار الساعة خلال الإجازة لتخليص معاملاتهم بدقة متناهية وحرفية عالية في زمن قياسي، للتيسير على جموع المتعاملين وخصوصا أصحاب الحالات العاجلة.
وأضاف أن إقامة دبي رفعت شعار «إسعاد الناس غايتنا» إيمانا منها بتسخير كافة إمكاناتها التكنولوجية المتطورة، والأخذ بكل أسباب التطوير اللازمة لتقديم مفهوم جديد للخدمات الحكومية، وصولاً إلى أرقى مستويات كفاءة الأداء ومن ثم أعلى درجات رضا المتعاملين.
مشيراً إلى وجود فريق مساند مشكل من الضباط وضباط الصف يقوم بإنجاز جميع المعاملات التي تقدم عبر خدمة الإدارة الافتراضية وإنجازها بالسرعة المطلوبة خلال الأيام العادية وفي الإجازات على مدار الساعة.
ودعا موظفي إقامة دبي إلى التصرف كقادة في خدمة العملاء ونفعهم وإسعادهم حتى تكون أسرة إقامة دبي عند حسن ظن القيادة الرشيدة وحثهم في هذه الأيام السعيدة على العزيمة والإصرار في الإنجاز باليوم الوطني باعتباره أكبر دافع لاستمرارية العمل الوطني والتضحية، عدا عن كونهما واجبا على كل موظف يطمح للحصول على شرف خدمة الوطن بإخلاص ورد الجميل له، وأشار إلى أنه تم اختيار تلك المراكز الخدمية خلال الإجازة نظراً للتقسيم الجغرافي المناسب في ديرة وبر دبي باعتبارهما من الشوارع الحيوية والمناطق القريبة المكتظة بالجمهور.
خدمات متميزة
وقال النقيب سالم بن علي مدير إدارة آمر للمتعاملين: إن حرص الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي المستمر على تقديم خدماتها المتميزة على مدار العام، وبمستوى عال من الجودة والتميز في الأداء وتكثيف خدماتها خلال المناسبات المختلفة، بهدف تخفيف الأعباء عن المراجعين وتسيير العمل بكل سهولة ويسر، حاثاً العاملين في تلك المراكز على مضاعفة الجهود لتقديم أفضل الخدمات للجمهور واستيعاب أكبر قدر ممكن من العملاء.
ولفت النقيب ابن سالم إلى فريق الطوارئ الذي شكلته الإدارة ويكون دائما على أهبة الاستعداد وجاهز للاستدعاء للعمل في أي وقت، ومهمته إنجاز المعاملات العاجلة في أيام الإجازات والأعياد حتى لا تتعطل مصالح المتعاملين بالتنســـيق مع مركز خدمة المتعاملين «آمر» على الرقم «8005111»، لافتا إلى أن الفريق تابع عن كثب جميع المشكلات التي واجهت المتعاملين وحلها بدقة وسرعة.