دشنت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، ممثلة في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، حملتها التوعوية في تثقيف المستهلكين، والتي تتركز على شواطئ دبي، وذلك بالتعاون مع تيم هورتنز وكلوب أباريل، وتبدأ الحملة اعتباراً من الغد وحتى يناير المقبل من 10 صباحاً إلى 10مساء، واتخذت الحملة من شاطئ «كايت بيتش» موقعاً لها.

ويأتي هذا التدشين ضمن جهود إدارة حماية المستهلك في الوصول إلى أكبر شريحة من المستهلكين، بهدف التعريف بحقوقهم وواجباتهم، والوصول إلى أعلى درجات الشفافية والحيادية في عمليات والشراء على مستوى إمارة دبي، ما يعزز بدوره من أداء تجارة التجزئة، ومكانة دبي كمقصد للشراء للأفراد من مقيمين وسياح على حد سواء.

برامج

وتضم المنصة الشاطئية العديد من الفعاليات والبرامج المصاحبة للجمهور والأطفال كذلك، حيث تشارك 15 مؤسسة متخصصة في تقديم النصائح الغذائية والتمارين الرياضية، وفقرات الترفيهية للعوائل والأطفال من مثل دفاتر التلوين والرسم على الوجه، والمسابقات الترفيهية وقسائم الألعاب والهدايا للمشاركين ضمن فعاليات المنصة.

وتستهدف الحملة التوعوية والتثقيفية مختلف شرائح المجتمع، وذلك عبر تلقي الشكاوى الخاصة بالمستهلكين، والعمل على حلها في الوقت ذاته إن كانت قريبة من موقع المنصة، وكذلك الرد على استفساراتهم المتعلقة بعمليات البيع والشراء والاستبدال والاسترجاع النقدي وسياسة الضمان. ويتم العمل على أخذ مقترحاتهم عبر تعبئة استبيان حماية المستهلك لمعرفة النواحي المراد تطويرها في آلية العمل والتوعية في القطاع.

تواصل

وستقوم إدارة حماية المستهلك بتوزيع المنشورات ونسخ من الكتاب الأزرق، إضافة إلى تعريف الزوار بقنوات بأرقام التواصل المنتشرة على منافذ البيع الرئيسة، وهي خدمة أهلاً دبي 600545555، أو من خلال تطبيق الهواتف الذكية «سلتي»، أو الإبلاغ عبر صفحة التويتر الخاصة بحماية المستهلك @Dubai_consumers، ومن خلال قناة حماية المستهلك على برنامج البلاك بيري مسنغر.