نظم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي دورة تدريبية لشرح معايير وفئات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميّز وتطبيقاتها لدائرة حكومة دبي الذكية والتي انضمت حديثاً إلى البرنامج.
ويهدف البرنامج بذلك إلى نشر وترسيخ مفاهيم التميز والإبداع والجودة، وتعميم أفضل الممارسات الإدارية والمهنية وضمان تطبيق أكثر أساليب العمل كفاءة وتطوراً في القطاع الحكومي.
وقد افتتح الورشة فريق عمل برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الذي قدّم لموظفي دائرة حكومة دبي الذكية رؤية البرنامج المستقبلية ورسالته وأهداف إنشائه وإنجازاته.
وشرح لهم أيضاً فئات ومعايير وآلية تقييم فئات التميز الوظيفي وفئات رضا المتعاملين ورضا الموظفين وفئات مبادرة محمد بن راشد للإبداع الحكومي- إبداع، وآلية عمل البرنامج من حيث تحديد المستويات المستهدفة للتميّز وإجراء عمليات التقييم لفئات البرنامج المختلفة وتحفيز وتقدير المتميزين منهم والاستفادة من نتائج التقييم في التعلّم والتحسين ورفع مستوى الأهداف.
نشاطات وفعاليات
كما قدّم فريق البرنامج عرضاً عن نشاطات وفعاليات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز حيث تضم هذه النشاطات دورات تدريبية متخصصة في التقييم الذاتي لأنظمة التميّز ودورات مخصصة للقادة بعنوان «قادة التميّز».
كما تضم النشاطات أيضاً معرض دبي للإنجازات الحكومية الذي ينظّم كل عام لعرض إنجازات ومستوى تميّز هذه الجهات وزيادة ثقة المستثمرين في دبي ومؤسساتها الحكومية والخدمية، ومنتدى دبي لأفضل الممارسات الحكومية الذي ينظم بشكل سنوي أيضاً ويحاضر فيه عدد من الخبراء المحليين والعالميين.
ويساهم في تعزيز مفاهيم وتطبيقات التميز والإبداع والجودة ونقل المعرفة، بالإضافة إلى الندوات المعرفية والملتقيات الحوارية التي ينظمها البرنامج بشكل شهري والعديد من الأنشطة الأخرى التي تهتم بتطوير القطاع الحكومي والارتقاء بمستوى الأداء فيه.
وتم مناقشة ضرورة توعية موظفي حكومة دبي بمعايير ومفاهيم التميّز وأفضل الممارسات في العمل الحكومي وإعداد الأنظمة والإجراءات وآليات العمل التي تستجيب لمتطلبات تلك المعايير بحيث يكون هنالك طرق عملية لقياس مدى فعالية وكفاءة هذه الأنظمة والإجراءات في تحقيق النتائج المستهدفة.
وقد رحب المشاركون بعقد مثل هذه الورشة التي وضحت لهم الآليات المناسبة للبدء في تطبيق مفاهيم ومعايير التميّز في دائرة حكومة دبي الذكية ورفع كفاءتها وفعاليتها وتوضيح أي استفسارات متعلقة بالمشاركة في نشاطات وفعاليات البرنامج.
تحقيق الريادة
من جانبه عبر أحمد محمد بن حميدان، مدير عام دائرة حكومة دبي الذكية، عن سعادته بمشاركة الدائرة في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، مشيراً إلى أنها تأتي في إطار سعي الدائرة لتحقيق الريادة في مجال التميز الحكومي وتطوير أداء الموظفين بشكل عام.
وأكد بن حميدان أن تحقيق هذا الهدف يتطلب العمل الدائم للارتقاء بالأداء الوظيفي؛ بما يحقق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، للوصول إلى الريادة والرقم 1 دائماً في جميع المجالات، سواء على الصعيد المحلي أو العالمي، وبما يتوافق مع المبادرة التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي «حكومة دبي نحو 2021»، لوضع دبي في طليعة مدن العالم على صعيد الأداء الحكومي.
وأوضح بن حميدان: «إن برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز قد ساهم على مدى السنوات الماضية في تحقيق طفرات إيجابية نوعية في أداء الجهات الحكومية المحلية في إمارة دبي».
وتعليقاً على الورشة، قال الدكتور أحمد النصيرات منسق عام برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: «إن حرص الجهات الحكومية وسعيها للمشاركة بالبرنامج دليل واضح على رغبتها في التفوق والإنجاز ورفع مستوى التميّز المؤسسي والوظيفي؛ تحقيقاً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وإيمانه الكامل بأن البرنامج هو الأداة الفعالة التي تستفيد منها الجهات الحكومية لتحقيق ذلك كما استفادت وتميزت الجهات التي شاركت في البرنامج منذ إطلاقه في عام 1997».