لفت اللواء الخبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي في شرطة دبي إلى أنه من المقرر افتتاح نقطة شرطة في القرية العالمية تقدم 10 خدمات مرورية وجنائية، منها طلب إصدار شهادات حسن سير وسلوك، دون أن يكون هناك حاجة إلى مراجعة المركز
وأكد انخفاض نسبة الجريمة في مركز اختصاص بر دبي، وارتفاع نسبة رضا العملاء إلى 93% خلال العام الجاري، بفضل حزمة من البرامج الأمنية والإجراءات المتبعة، ومنها استحداث شاشات عرض في مدخل المركز، تتضمن أرقام هواتف مدير المركز ونائبه والضباط المناوبين، بما فيها الهواتف النقالة، وهو ما يعمل على تواصل المسؤولين على مدار الساعة مع الجمهور بشفافية كبيرة.
وقال اللواء المنصوري إن عدد مراجعي المركز نحو 115 ألف شخص سنوياً، وإنه بناء على تلك الشاشة يجب على مدير المركز ونائبه الرد على الهواتف طوال 24 ساعة، لافتاً إلى أنه تم تطوير فكرة الشاشات بالمقارنة المرجعية مع الشرطة في بريطانيا، وكذلك تم تغيير خريطة مواقع الموظفين، وتم وضع مكتب الضابط المناوب في مقدمة صالة استقبال المراجعين، كما تم تخصيص مواقف للحوادث البسيطة بالقرب من الاستقبال الداخلي للموقف تسهيلاً على الجمهور.
وأشار اللواء المنصوري إلى أن المركز تلقى ما يقارب 327 رسالة شكر من المراجعين خلال الـ10 أشهر الأولى من العام الجاري، وهو ما يؤكد ارتفاع نسب الشعور بالأمن في منطقة الاختصاص .
5 مهام
ومن جانبه، قال العقيد علي غانم، مدير مركز بر دبي، إنه تم استحداث 5 مهام رئيسة للمركز تركز على الإسراع في تقديم الخدمة التي تصل أحياناً إلى الانتقال إلى المبلغين في منازلهم، وأخذ أقوالهم إذا تعذر حضورهم إلى المركز، منوهاً بأنه يتم تسيير 843 دورية أمنية ضمن برنامج «كش حرامي»، وهو الأمر الذي أسهم في خفض نسبة الجريمة.
ولفت العقيد غانم إلى أن هناك نقطة شرطة في كل من دبي مول والمستشفى الإيراني ومستشفى لطيفة تابعة للمركز، إضافة إلى مخفري الفقع والهباب، وأن هناك 5 مشاريع تحسينية شهدها المركز أخيراً، منها توسعة دبي مول، وإعادة تصميم المكاتب هناك بشكل عصري وحضاري، إضافة إلى إلحاق سيارة «بيغي» ضمن دوريات المركز التي تجوب منطقة بوليفارد وبرج خليفة ودبي مول، لمساعدة السائحين والزوار والمقيمين، والتي يمكن أن يطلق عليها «دليفري الشرطة»، وحظيت بإشادة كبيرة من الزوار.
12 شاشة
ونوه أيضاً بأنه تم توزيع 12 شاشة كبيرة في دبي مول، تتضمن تطبيقاً خاصاً بخدمات المركز الذكية التي تمكّن الجمهور من دفع المخالفات المرورية، وإنجاز بعض المهام داخل المركز، منوهاً بأن المركز يركز في آلية عمله على تقديم خدمة راقية وسهلة للمعاقين والنساء والأطفال والمسنين والوصول إليهم في منازلهم.
وأوضح مدير مركز شرطة بر دبي أنه تم تحسين الخدمات المقدمة في مخفري الفقع والهباب اللذين يتم تسيير 15 دورية في كل منهما، مشيراً إلى أن مساحة اختصاص مخفر الفقع تبلغ 1720 كيلومتراً، وتخدم ما يقارب 10 آلاف و696 نسمة، وكذلك مخفر الهباب الذي يخدم 12 ألفاً و327 نسمة في مساحة 639 كيلومتراً.
ولفت العقيد غانم إلى أن المركز يحتفل هذا الشهر بمرور 35 عاماً على انطلاقه، خاصة أنه شهد العديد من الإنجازات التي ستظل مستمرة في خدمة الجمهور.