أطلقت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري في دبي أسبوع خدمة المتعاملين الذي يأتي ضمن الخطة الاستراتيجية للدائرة.
وقال الدكتور حمد بن الشيخ أحمد الشيباني مدير عام دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري إن الدائرة تحرص دائماً على إبراز أهمية المتعاملين ودورهم الاستراتيجي، كونهم الشريك الاستراتيجي الأول لعملية التحسين والتطوير المستمر والمستدام موضحاً أن أسبوع خدمة المتعاملين هو نافذة تمكننا من تحقيق هذه الغاية، وذلك من أجل تعزيز السمعة المؤسسية لدائرتنا في مجال خدمة المتعاملين، إضافة إلى إطلاع المراجعين في هذا الأسبوع على ما قمنا ونقوم به من أجل الوصول إلى أفضل مستوى ممكن، وإتاحة الفرصة للدائرة للتواصل مع المتعاملين والوقوف عند احتياجاتهم وآرائهم.
ومن جانبه أشار عبد الله الدلال مدير إدارة التميز المؤسسي إلى أن الدائرة بتشكيل مجموعة من فرق العمل المعنية بتقديم الخدمات وذلك بهدف استقبال المتعاملين والاستماع إلى احتياجاتهم والوقوف على تطلعاتهم الآنية والمستقبلية، مشيراً إلى متعاملي الدائرة والذين يشكلون قطاعاً عريضاً من أفراد المجتمع وهم رواد المساجد من المصلين ورعاة المساجد والقائمين عليها والمتبرعين من المحسنين وغيرهم من الفئات التي تشملهم خطط الدائرة التي تسعى لتقديم أفضل الخدمات لهم.