يوفر جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية خرائط تفاعلية إلكترونية لكافة المنشآت الغذائية العاملة بالإمارة، تتيح لجمهور المستهلكين معرفة مختلف المعلومات المتعلقة بكل منشأة على حدة، في ما يتعلق بالزيارات التفتيشية والإنذارات والمخالفات والتنبيهات الموجهة لها بشكل دوري، بما يتيح صورة واقعية ودقيقة لكل منشأة ومدى التزامها، ويوفر كذلك منصة لعرض الملاحظات والشكاوى على أية منشأة ومتابعة الإجراءات المتخذة بحقها.
وقال محمد جلال الريسي مدير إدارة الاتصال وخدمة المجتمع في جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية في تصريح لـ«البيان»: إن هذه الخرائط التفاعلية أو ما يعرف بجغرافيا المنشآت، تعد واحدة ضمن حزمة من الخدمات المتطورة التي يوفرها الجهاز عبر تطبيقه الإلكتروني (ADFCA) المتوافر على الهواتف الذكية، الذي تم إطلاقه بهدف تعزيز السلامة الغذائية للمستهلكين عبر تزويدهم بكافة المعلومات الآنية لحظة بلحظة لجميع مؤسسات الغذائية بما يتسق مع استراتيجيته في توفير غذاء صحي وآمن.
أنواع عديدة
وأضاف: «جمهور المستهلكين الذين قاموا بتحميل تطبيق الجهاز الإلكتروني على هواتفهم الذكية، يستطيعون بسهولة تامة الدخول على الخدمة المتعلقة بجغرافيا المنشآت والاختيار من قائمة تشمل (ملاحم، بقالات، هايبر ماركت، مطاعم، مدارس، مصانع، وكافة المنشآت التي تقوم بتداول الغذاء، وكتابة اسم المنشأة التي يرغبون في البحث عنها، وعلى الفور تظهر بيانات تفصيلية تشمل موقعها، الزيارات التفتيشية التي خضعت لها، بالإضافة إلى الإنذارات والمخالفات التي تلقتها».
الشائعات
وتابع: «هذا التطبيق الذكي يوفر خدمات أخرى لا تقل أهمية، من أبرزها الرد على الشائعات الغذائية، فهناك تحديث فوري يصل لمستخدمي هذا التطبيق لكافة الشائعات الغذائية المتداولة، والردود عليها وفق منهج علمي، كما تتوافر أيضاً كافة المعلومات التفصيلية عن المنشآت الغذائية التي تم إغلاقها والمنتجات المسترجعة».
وقال إن هناك بوابة تفاعلية تتلقى استفسارات الجماهير وترد عليها بشكل فوري في ساعات العمل الرسمية أو حتى في العطلات أو ساعات متأخرة من اليوم، كما يتم التعاطي بشكل فوري مع كافة الشكاوى التي ترد للجهاز في حال تعلق الأمر بالتجاوزات الغذائية في بعض المنشآت والمخالفات الكبيرة التي تحتاج إلى تحرك فوري، حيث يتم تسيير فريق من مفتشي الجهاز في أعقاب التحقق منها إلى المكان محل الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
خدمات أخرى
وأوضح الريسي أن الخدمات التي يوفرها التطبيق لا تقتصر على المستهلكين وحسب، وإنما تشمل أيضاً قائمة كاملة للمتعاملين، مثل مربي الثروة الحيوانية وأصحاب المزارع والموردين، مشيراً إلى أن الأمر يحتاج منهم فقط تسجيل بيانات بطاقتهم الزراعة والبطاقة البيطرية وأرقام التواصل، للاستفادة من حزمة الخدمات المتنوعة التي يوفرها لهم.