قال خالد بن كلبان العضو المنتدب وكبير المسؤولين التنفيذيين في دبي للاستثمار ورئيس الاتحاد العقارية، إن مؤشر السعادة الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، أمس، مبادرة تنطوي على مضامين مهمة، فهي بالدرجة الأولى تريد تحقيق السعادة بكاملها لجمهور المتعاملين، بالتالي فإن بلوغ هذه الغاية يستلزم بلوغ الخدمات الحكومية أقصى درجات التكامل والحرفية والجودة وسهولة وسرعة الاستفادة منها.
وأوضح بن كلبان أن رصد المؤشر وإرسال تقارير ميدانية فورية يساعدان صناع القرار على رصد المناطق الجغرافية والحكومية الأكثر سعادة ورضا عن الخدمات الحكومية، فضلاً عما يتيحه ذلك من فرصة تختصر الوقت والجهد لإجراء المزيد من التطوير والارتقاء بتلك الخدمات وتحقيق الهدف المنشود المرتبط بسعادة الجمهور والخدمات المقدمة.