حددت هيئة الإمارات للمواصفات والمقاييس شروط ترخيص استخدام علامة الجودة الإماراتية التي يستفيد منها قطاع الأعمال - الموردون والمصنعون، وتتمثل شروط الحصول على الخدمة في أن الطلب سار لمدة 6 شهور من تاريخ تقديم الطلب، ويعتبر الطلب لاغياً إذا لم يتم إجراء أي تقييم أو إذا لم يتم استكمال متطلبات التسجيل، وتكون الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، فيما تحتفظ الهيئة بالحق في التعاقد مع أية جهة خارجية لأي من الأنشطة المتعلقة بتقييم المنتج.
وفي حال وجود أي اعتراض من مقدم الطلب يجب إبلاغ الهيئة به قبل تقديم الطلب، وتقوم الهيئة بإبقاء جميع المعلومات سرية، ويتم إجراء التقييم بطريقة محايدة وغير تمييزية. ويجب التعامل بحيادية من قبل الهيئة ومقدم الطلب في حال الخطر.
شروط
وبحسب الشروط، يتم رفض الطلب في حال وجود أسباب أساسية وظاهرة؛ مثل مشاركة المتعامل في أنشطة غير مشروعة، ووجود حالات عدم مطابقة متكررة مع المتطلبات لمنح الشهادة، ويترتب على مقدم الطلب إبلاغ الهيئة بشكل رسمي عن الشكاوى، والتظلمات، والخلافات، والاقتراحات المتعلقة بالطلب، وذلك لاتباع إجراءات الهيئة الداخلية، وعلى مقدم الطلب إبلاغ الهيئة عن أي تغييرات يتم إجراؤها على المنتج أو مكوناته والتي قد تجعل المنتج مختلفاً من حيث التصميم والأداء عن المنتجات التي تم ذكرها في طلب التسجيل.
مطابقة
وعلى مقدم الطلب موافاة الهيئة بكافة الجهات الخارجية التي تمت الاستعانة بها في مجال الإنتاج، والتي من شأنها أن تؤثر في مطابقة المنتج، ويعتبر تقديم الطلب إقراراً باستمرارية مطابقة المنتج للمواصفات الإماراتية الخليجية ومواصفات منظمة التقييس العالمية والمعترف بها دولياً، ويوافق مقدم الطلب على السماح لموظفي الهيئة المرخص لهم بإجراء عملية التقييم على المنشأة أو المصنع وإعطائهم السلطة الكاملة للتحقق من مطابقة المنتج .
كما يوافق مقدم الطلب على تزويد الهيئة بجميع المعلومات ذات الصلة بالمنتج، بما في ذلك الوضع في السوق والشكاوى المقدمة على المنتج، وتعتبر شهادة المطابقة سارية المفعول لسنة واحدة، ويجب تجديدها قبل شهر من تاريخ الانتهاء.