زار وفد من دائرة الإسكان بالشارقة مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، في إطار سياستها الرامية للاطلاع على أفضل الممارسات الإسكانية، وتبادل الخبرات في مجال خدمة العملاء والاتصال المؤسسي، وذلك للاطلاع على المنهجية المتبعة في تقديم خدمات الطلبات الإسكانية للمواطنين في إمارة الشارقة.
وكان في الاستقبال من جانب المؤسسة كل من: عمر عبدالرحمن أهلي مدير إدارة علاقات المتعاملين بالمؤسسة، وتم خلال اللقاء بحث سبل التعاون وتعزيز أطر الشراكة بين الجانبين، واستعراض العديد من الإنجازات المتعلقة بكيفية تقديم الطلبات واستلامها مع الاشتراطات وأنواع الخدمة المتوفرة في المؤسسة، وكيفية دراستها والاستقطاعات وأنواع التعهدات وتصنيفها، واللجان ومهامها، وطريقة تخصيص المساكن وصيانتها (منذ استلامها والفترة المحددة وكيفية التقديم)، إضافة إلى كيفية حصول المستفيد على طلبه عن طريق التسلسل الرقمي، وفتح باب الطلبات للزوجة الثانية مع الاشتراطات، والرد على المستفيدين وآلية إرسال الرسائل والإيميلات والرد على الشكاوى عبر الفيس بوك، توتير، البريد الالكتروني التابع للمؤسسة، وعبر الإذاعة، إضافة إلى مناقشة إصدار (لمن يهمه الأمر) والتي يتم استلامها عبر موظفين الكاونتر، وما هي الإجراءات لإصدارها.