استقبلت الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، وفدا من هيئة التنمية الاقتصادية في زيارة ميدانية لإدارة تقييم الأداء المؤسسي بهدف الاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في عمليات التقييم المؤسسي الذاتي وآثارها في عملية التخطيط وفرص التحسين.
وكان باستقبال الوفد الرائد بدر بوسمرة، مدير إدارة تقييم الأداء المؤسسي وابراهيم الفلاسي، المنسق العام لمكاتب ضمان الجودة، فيما ضم الوفد كلا من خديجة الحمادي، مدير إدارة الجودة والتطوير، وشيخه البشري، مدير إدارة التميز لقطاع الأعمال، وعمر فاروق أخصائي قياس اداء مؤسسي، وليلى الجاسم مدير إدارة المعرفة، ونورة المرزوقي، تنفيذي رئيسي، وعيدة بلال إداري أول جودة، ومحمد صادق، خبير تطوير مؤسسي.
ثقافة التميز
وأكد الرائد بدر بوسمرة أن أهداف التقييم المؤسسي هو بناء مؤسسة ثقافة التميز والتطوير وضمان تطبيق معايير التميز المؤسسي في كافة العمليات وعلى كافة المستويات التنظيمية والقيام بتحديد نقاط القوة والتحسيـن في الأداء المؤسسي والمساعدة على رسـم خارطة طريق لأنشطة وبرامج التطويـر الداخليـة للتمـيز المؤسسـي، مضيفاً إنه يوفر التكامل والتواصل والمقارنات المرجعية بين الإدارات والأقسام والوحدات التنظيمية داخـل القيـادة العامة لشرطـة دبـي وخارجها لضمان تحسين الأداء العـام ورضا المتعاملين وتؤدي عمليات التقييـم المؤسسي إلى تعزيز مبدأ الشفافيـة والحوكمة المؤسسية والتعلم المستمـر من خلال تشجيع ثقافة التقييم الذاتـي للإجـراءات والعمليات ونتائج الأداء وبنـاء وتطويـر قدرات الموظفين على مستـوى القـوة مـن خـلال المشاركـة في تنظيـم وتنفيذ عمليات التقييم الذاتي وأنشطـة التطويـر والتحسيـن المستمـر. اطلع وفد هيئة التنمية الاقتصادية على تجربة القيادة العامة لشرطة دبي في تطبيق اسس التقييم المؤسسي الذاتي واستثمار تقارير التقييم في التخطيط المستقبلي.
وتحدث مدير إدارة تقييم الأداء المؤسسي للوفد الضيف أيضاً عن نشأة الإدارة واقسامها الرئيسية وابرز المنهجيات والآليات المتبعة في عمليات التقييم، كما اشار الى اسس التخطيط الاستراتيجي القائم على تقارير التقييم، وكيفية اعداد هذه التقارير وكتابتها.