أعلنت منطقة رأس الخيمة الطبية أن العيادات التخصصية في مستشفى إبراهيم بن حمد عبيد الله استقبل العام الماضي 50 ألف مراجع، فيما بدأت تطبيق نظام جديد للحجز وجدولة مواعيد مرضى العيادات التخصصية بالمستشفى اعتباراً من الأول من أكتوبر المقبل، وذلك ضمن جهود المنطقة الطبية الرامية إلى تحسين الخدمات الطبية وتقليل وقت انتظار المرضى بالمستشفى.
وأوضح الدكتور عبد الله أحمد النعيمي مدير المنطقة أن النظام الجديد للمواعيد يعد تدعيماً للخدمات التي يوفرها المستشفى لكل المراجعين لتنظيم انسيابية العمل وتقديم الخدمات، والتزاماً منا بتوفير أفضل الخدمات التشخيصية والعلاجية وفق أرقى مستويات الأداء العالمية ما يسهل مهمة المرضى والمستشفى في آن واحد.
وبين أن العيادات التخصصية في المستشفى استقبلت 18837 مراجعاً في عيادة الباطنية، و7820 في عيادة القلب، و9495 في عيادة النفسية، وبلغ عدد المراجعين 11566 في عيادة الجلدية.
وأكّد أن النظام الجديد للمواعيد يهدف لخدمة المرضى والقضاء على مشكلة الانتظار لفترات طويلة كما يعمل على تخفيف وتنظيم الضغط على هذه العيادات، لافتاً إلى أن تحديد موعد دقيق للمريض قبل حضوره للمستشفى لتلقي العلاج يعود بالفائدة على الجميع خاصة أن الالتزام بالوقت والمواعيد أمر أثبت فعاليته في توفير وقت المريض والطبيب والمستشفى وسيعمل بشكل فعّال في تقليص زمن الانتظار لأقصر فترة ممكنة إذا ما سادت ثقافة هذا النظام لدى المراجعين، مما ينعكس على مستوى الأداء داخل المستشفى وتحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة، ومساعدة الأطباء على تخصيص الوقت الكافي لكل حالة على حدة.
من جانبه أوضح محمد راشد بني رشيد مدير مستشفى إبراهيم بن حمد عبيد الله أن إطلاق النظام الجديد للمواعيد في المستشفى يأتي استمراراً وتدعيماً للنجاح الملحوظ الذي حققه المستشفى في سبيل تحقيق الهدف المنشود في تقديم خدمة مميزة لمراجعيه.
وأضاف إن هذا المشروع يقوم على تحديد الموعد بالساعة والدقيقة لكل مريض مسبقاً وفق نظام التحويل، كما قام المستشفى أيضاً بإنشاء نظام للاتصال بالمرضى باستخدام الرسائل النصية القصيرة للتذكير بكل موعد قبل يومين منه.
وأضاف إن النظام الجديد يمنح ميزة تقليل وقت انتظار المريض في العيادات التخصصية بالمستشفى قائلاً «هدفنا هو ألا تزيد مدة مراجعة المريض للمستشفى وتلقي الخدمة الطبية على نصف الساعة من الزمن»، وسيتم تعميم النظام على جميع العيادات التخصصية بالمستشفى في مطلع شهر أكتوبر المقبل وتشمل عيادات الباطنية، القلب، النفسية، والجلدية.