افتتح عيسى سيف القبيسي مدير عام مركز إدارة النفايات - أبوظبي «تدوير» المكتب الجديد لإدارة التراخيص والتعرفة وخدمة العملاء، في مقر «تدوير» الكائن في شارع دلما مبنى الأشغال العامة سابقاً. وذلك في إطار حرص المركز على تبني أفضل الممارسات المعتمدة عالمياً في توفير خدمات تلبي احتياجات عملائها، واطلع على الأقسام والمرافق التي يضمها المقر الجديد للتعرف على الخدمات المقدمة وسير العمل فيها.
وقال: «لا تدخر تدوير أدنى جهد في سبيل توفير أفضل الخدمات والممارسات التي تلبي احتياجات عملائها الكرام، والتي تعكس بالنهاية تطلعات المركز المستقبلية الهادفة إلى الارتقاء بنوعية الخدمات المقدمة بما يتماشى مع استراتيجية حكومة أبوظبي 2030».
وأكد أن افتتاح هذا المقر المتطور يأتي في إطار سعي «تدوير» (مركز إدارة النفايات - أبوظبي) الدائم لتقديم أفضل الخدمات في مجال إدارة علاقات العملاء وتعزيز التواصل معهم، حيث يواكب المقر الجديد أعلى معايير الجودة في خدمة العملاء.
وتم تزويد المقر الجديد بالمرافق المتطورة سعياً من «تدوير» لتقديم أفضل الخدمات واتمام وتسهيل الإجراءات لكافة المتعاملين، كما تم تخصيص قاعة خاصة لانتظار السيدات، وخدمات أخرى لذوي الاحتياجات الخاصة، وأماكن مخصصة للصلاة، إضافة إلى توفير مواقف مجانية، وخدمات Wi-Fi والخدمات الذكية، وخدمة التواصل الاجتماعي وغيرها. كما يضم المقر مكتباً خاصاً لاستقبال شكاوى المراجعين مباشرةً، ومعالجتها في زمن قياسي بحيث لا يؤثر على سير العمل، وتفادياً لتأخير اتمام إجراءات بقية العملاء.
بدوره، قال فارس المنيعي، مدير إدارة التراخيص والتعرفة وخدمة العملاء: «أطلقت تدوير (مركز إدارة النفايات - أبوظبي) تطبيق الخدمات الذكية والذي يتضمن مجموعة من الخدمات التي من شأنها المساعدة في توفير الراحة لعملائنا الكرام.