اطّلع الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الداخلية، على جائزة أفضل جهة حكومية في الاستجابة لحالات المتعاملين، من خلال تطبيق (حارس المدينة) المتوافر في الهواتف الذكية التي حصلت عليها القيادة العامة لشرطة أبوظبي، نتيجة المشاركة المتميّزة مع مبادرات حكومة أبوظبي الإلكترونية.
وأكد اللواء ناصر لخريباني النعيمي، الأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الداخلية، أن هذا النجاح جاء تجسيداً لتوجيهات سموه، انطلاقاً من الإيمان الكبير برؤية القيادة العامة لشرطة أبوظبي في العمل بفعالية، لتصبح إمارة أبوظبي إحدى أفضل المدن أمناً وسلامة.
ولفت إلى أن القيادة تحرص على تقديم خدمات شرطية عالية الجودة للمواطنين والمقيمين في الدولة، انطلاقاً من أن جودة الأمن والأمان باتت مطلباً أساسياً في العالم، للوصول إلى حياة آمنة مطمئنة لكل من يعيش على أرض الدولة، كما أكد سعي الشرطة الدائم لتقديم خدمات متميزة للجمهور.
وكان سموه قد تسلم الجائزة من الرائد محمد إسماعيل الهرمودي، مدير إدارة الشكاوى والمقترحات في الإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء في وزارة الداخلية، الذي أوضح أن شرطة أبوظبي أحرزت إنجازاً جديداً لأنظمة العمل المطبقة في تعزيز روح المبادرة لدى الموظفين، بحصولها على جائزة أفضل جهة حكومية في الاستجابة لحالات المتعاملين.
شكاوى ومقترحات
واستطاعت شرطة أبوظبي إغلاق الحالات من شكاوى ومقترحات التي تلقتها عبر تطبيق حارس المدينة، وفقاً للمعدلات الزمنية القياسية التي حددها مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية، لتصبح بهذا الإنجاز في مقدمة المؤسسات والدوائر الحكومية في تحقيق أفضل زمن للاستجابة.
قناة تفاعلية
يعتبر برنامج «حارس المدينة» الذي اعتمدته اللجنة التنفيذية التابعة للمجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي، ويشرف عليه «مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات»، قناة تفاعلية وخطوة جديدة من خطوات تفعيل مشاركة الجمهور وزيادة تعاونهم مع الجهات الحكومية؛ من أجل النهوض بالإمارة وفي المجالات المختلفة كافة.