استقبلت هيئة الطرق والمواصلات في دبي وفداً من وزارة الشؤون الاجتماعية، بهدف اطلاعه على استراتيجية الهيئة في مجال الخدمات والتطبيقات الإلكترونية المتعلقة بإدارة خدمة المتعاملين، وتبادل المعارف في مختلف المحاور ذات العلاقة بهذا المجال.
وقال عبد الله البستكي، مدير إدارة تقنية المعلومات بالهيئة: إن زيارة وفد وزارة الشؤون الاجتماعية والعمل تأتي في إطار استراتيجية الهيئة في تبادل الخبرات والمعرفة مع دوائر حكومة دبي كافة في مختلف المجالات المشتركة ذات الصلة بعمل الهيئة، مضيفاً أن اللقاء بدأ بتقديم عرض مرئي عن نظام إدارة خدمة المتعاملين، ومراحل تطبيقه، والخصائص التي تم استحداثها لتطويره وفق أحدث التقنيات التابعة لشركة مايكروسوفت العالمية، فضلاً عن الخطة المستقبلية المتعلقة بآليات العمل به.
وأضاف البستكي: أن الوفد اطلع، أيضاً من خلال العرض المرئي، على قنوات التواصل المعمول بها مع عملائنا، مثل؛ الموقع الإلكتروني للهيئة، ومواقع التواصل الاجتماعي ومركز الاتصال التي يتسنى للمتعاملين من خلالها تقديم اقتراحاتهم وشكاواهم بشأن الخدمات المـُقدمة لهم.