أطلقت مجموعة بريد الإمارات، مبادرة مجتمعية بعنوان «التواصل للجميع»، متضمنة دورات تدريبية مكثفة وموجهة لموظفي دعم المتعاملين، تمّ من خلالها الاطلاع على كيفية التواصل بلغة الإشارة مع ذوي الاحتياجات الخاصة فئة الصم والبكم، والجدير بالذكر، أن هذه الدورة هي الأولى من نوعها على مستوى المجموعة.
وفي إطار ذلك، أكد سامي الخاجة المدير التنفيذي للخدمات المساندة في المجموعة، أن هذه المبادرة تأتي مكملة للمبادرات المجتمعية التي تقوم بها المجموعة، وفقاً لخطتها الاستراتيجية والتشغيلية، والتي ترتكز في أحد محاورها على خدمة جميع فئات المتعاملين، وعليه، قمنا ببناء جسر جديد من التواصل مع فئة ذوي الاحتياجات الخاصة، أساسه لغة الإشارة، سعياً لرفع رضا المتعاملين، وتطبيق أفضل الممارسات في عملية التواصل، والارتقاء بمستوى الشمولية والجودة في تقديم الخدمات.