أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي جائزة لأفضل شركة مركبات أجرة في دبي في الأداء اليومي وخدمة العملاء، بالإضافة إلى جوائز لأفضل عشرة سائقين لسيارات الأجرة، على أن يتم تكريم الفائزين في الأول من نوفمبر من كل عام، وهو الموعد الذي يصادف يوم المواصلات العامة والذكرى السنوية لتأسيس الهيئة.
جاء ذلك خلال لقاء مطر الطاير رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة برؤساء وممثلي شركات الامتياز لمركبات الأجرة في دبي وهي كارس تاكسي، والتاكسي الوطنية، ومترو تاكسي، وتاكسي العربية، إلى جانب مؤسسة تاكسي دبي، بحضور أحمد هاشم بهروزيان رئيس لجنة تطوير الخدمات في الهيئة والمدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص، والدكتور يوسف محمد آل علي المدير التنفيذي لمؤسسة المواصلات العامة، وأحمد السويدي المدير التنفيذي لمؤسسة تاكسي دبي وعدد من مدراء الإدارات.
جهود مقدرة
ورحب الطاير في مستهل اللقاء بالحضور، معرباً عن تقديره للجهود التي يبذلها القائمون على شركات مركبات الأجرة في تحقيق تطلعات هيئة الطرق والمواصلات في تقديم خدمات ذات جودة عالية لمستخدمي مركبات الأجرة، مؤكداً حرص الهيئة على التطوير المستمر للارتقاء بخدمة النقل بمركبات الأجرة في دبي، بما في ذلك توظيف الانظمة الذكية والتقنيات الحديثة لتلبية احتياجات مختلف المتعاملين، لاسيما في ظل توجه القيادة الرشيدة في دبي لتحويل الإمارة لمدينة ذكية تحقق السعادة للسكان والزائرين.
وقال رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي للهيئة إن الإمارات بشكل عام وإمارة دبي على وجه الخصوص، أصبحت بفضل القيادة الحكيمة، موقعاً مهماً على خارطة السياحة والاقتصاد العالمي لما تتمتع به من استقرار أمني وبنية تحتية متطورة وخدمات ذات جودة عالية.
إلى جانب توجه الحكومة نحو تقديم أفضل الخدمات لتحقيق السعادة للمواطنين والمقيمين والزائرين، ومن هذا المنطلق علينا أن نستمر في تطوير خدمة النقل بمركبات الأجرة باعتبارها وسيلة حيوية في التنقل اليومي للسكان، حيث بلغ عدد مستخدمي مركبات الأجرة في النصف الأول من العام قرابة 106 ملايين و565 ألف راكب.
تأهيل السائقين
وأوضح الطاير أن الهيئة دشنت في العام الجاري مركز تأهيل السائقين في منطقة الروية، الذي يعد أول مراكز التدريب الذكية المخصصة لتدريب سائقي مركبات الأجرة من شركات الامتياز وسائقي مركبات الأجرة تحت الطلب للشركات الفخمة (الليموزين) في إمارة دبي، تحت إشراف مؤسسة المواصلات العامة، مشيراً إلى أن الهيئة تهدف من هذا المركز رفع مستوى السلامة المرورية في خدمة مركبات الأجرة، ورفع جودة الخدمات المقدمة للركاب وصولاً إلى إسعاد المتعاملين.
وأضاف: هناك مجالات متعددة لتحسين وتطوير خدمة مركبات الأجرة في دبي، أهمها وضع معايير وضوابط صارمة لاختيار السائقين بحيث يتم تطبيقها بصورة تدريجية حتى لا تؤثر في معدلات التعيين المطلوبة، ومضاعفة العقوبات على السائقين المخالفين.
خاصة فيما يتعلق بالقيادة بطيش وتهور وسوء السلوك، وتطوير أسلوب التعامل مع الشكاوى بحيث يتم الرد عليها بشكل أسرع، وإعادة دراسة أسلوب ومناهج تدريب سائقي مركبات الأجرة، ودراسة إمكانية تعديل ساعات العمل للسائقين، إلى جانب دراسة إمكانية تعديل أسلوب حساب رواتب السائقين وتقليل الاعتماد على نظام العمولة، وتطوير أسلوب الرقابة باستخدام كاميرات وأجهزة إلكترونية لمراقبة أداء السائقين.
«تاكسي دبي» والبلدية تتبادلان الخبرات
اطلع وفد من تاكسي دبي على الأنظمة المطبقة في قسم المستودعات ببلدية دبي وكيفية تنظيم المزادات حسب القوانين واللوائح المعمول بها في الدوائر الحكومية بإمارة دبي، في إطار الجهود التي تبذلها الهيئات والدوائر والمؤسسات الحكومية في إمارة دبي لتطبيق افضل الممارسات في مجال إدارة رقابة المخزون، وحرصها على تنفيذ السياسات المالية وتحقيق المنفعة العامة للحكومة.
وبحث الجانبان استحداث أساليب جديدة في تنظيم المزادات حسب المعايير المعتمدة لحكومة دبي وبيع الأصول وتقييمها بناء على التقارير الفنية المرفوعة عن الوحدات التنظيمية بالدائرة.
وأشاد طارق زين العابدين الخاجة رئيس قسم المستودعات في البلدية لدى استقباله الوفد بمستوى التعاون والشراكة الإستراتيجية بين دوائر حكومة دبي.