أكد الرائد الدكتور حسن جمعة الزعابي مدير مركز المعلومات والرصد في إدارة المعلومات الأمنية أن خدمة «أمان» التابعة للقيادة العامة لشرطة أبوظبي والتي خصصت لتلقي الاستفسارات والابلاغ عن السلوكيات السلبية (الامنية والمجتمعية والمرورية) بطريقة آمنة وسرية أصحبت متوفرة لأفراد الجمهور من خلال تمرير المعلومات وبسرية تامة عبر منصّة الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الداخلية مؤخراً على جميع أنواع الهواتف الذكية، والتي تتميز بربط إلكتروني فوري مع الجهات المعنية، تسهيلاً على الجمهور للحصول على الخدمات الشرطية بـ«نقرة واحدة» على التطبيقات التقنية الذكية بعد تنزيلها تقنياً.
وأوضح الزعابي، أنه يتم تمرير المعلومات الواردة إلى الجهات ذات الاختصاص في إدارات وأقسام ومراكز الشرطة، والتي تقوم بدورها بالمتابعة واجراء اللازم للتعامل مع الحالة، لافتاً أن تلك المعلومات السرية تسهم في الحد من الخروقات القانونية وضبط المتورطين في الجرائم المختلفة.
وقال إن «أمان» تتلقى المعلومات السرية «الأمنية والمجتمعية والمرورية» باللغات «العربية والانجليزية والأوردو» على مدار اليوم، سواء عبر الاتصال الهاتفي على الرقم المجاني 8002626 أو إرسال الرسائل النصية القصيرة 2828 .
معايير الجودة
وحول الهدف من خدمة «أمان»، ذكر مدير مركز المعلومات والرصد في شرطة أبوظبي، أنها تعزز ثقة المجتمع واطمئنانه لأداء الشرطة في كل الأوقات والظروف، سعياً نحو التميّز، وتحقيق أعلى معايير الجودة في الأداء المؤسسي ورضا المتعاملين.
ودعا الجمهور إلى التعاون في التصدي لجميع السلوكيات السلبية عبر المشاركة مع حملات التوعية، مشيراً أن تكامل جهود الشرطة لا يتحقق إلا عبّر المشاركة المجتمعية الفاعلة؛ كونه خط الدفاع الأول في مواجهة ومكافحة كافة أنواع الظواهر والآفات السلبية، بما فيها التسوّل واستخدام وترويج الألعاب النارية.
اشتراطات السلامة
وأشار إلى أن حملات ومبادرات التوعية التي تنفذها شرطة أبوظبي تسهم بدور فاعل في تعزيز الوعي الجماهيري باشتراطات السلامة والوقاية، مثمناً تعاون أفراد المجتمع وتفاعلهم مع النهج الحديث الذي تطبقه شرطة أبوظبي؛ تجسيداً لتوجيهات القيادة الشرطية بمضاعفة الجهود عبر العمل الجاد والمتميز والخلاق
وحذرت شرطة أبوظبي الجمهور من مخاطر المفرقعات والألعاب النارية ودعتهم من خلال مبادرة سلامتك الى الابلاغ عن اي سلوكيات بهذا الشأن عبر خدمة (أمان) التابعة للقيادة العامة لشرطة أبوظبي بهدف منع هذه السلوكيات التي تهدد امن وسلامة المجتمع وتعزيز الدور الاجتماعي للشرطة ورفع الوعي الأمني والوقائي للجمهور المستهدف وتثقيفهم ودرء الظواهر السلبية من المجتمع.
ظواهر
وأكدت التعامل بسرية تامة مع المعلومات التي تتلقاها الخدمة «الهاتفية والإلكترونية»؛ للإبلاغ عن الظواهر والآفات السلبية بشتى أنواعها، لاسيما التسوّل واستخدام وترويج الألعاب النارية والمفرقعات.
والجدير بالذكر، أن غرفة عمليات الشرطة (999)، تتلقى وتتعامل مباشرة مع جميع وشتى أنواع البلاغات الهاتفية، كما بالإمكان تمرير المعلومة بسرية تامة إلى خدمة «أمان» في حال تكرار آفة التسوّل في مكان ما، أو تكرار امتهان أحد الأشخاص للتسوّل.