نظمت دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي مختبرها الإبداعي لتحسين وتطوير العمليات والخدمات ونتائج المتعاملين، وذلك تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بتحويل المؤسسات والدوائر الحكومية مراكز لتقديم أفضل الخدمات بشكل إبداعي ومتميز.
وقال الدكتور عمر الخطيب المدير التنفيذي لقطاع الشؤون الإسلامية رئيس فريق تحسين وتطوير معيار العمليات والخدمات ونتائج المتعاملين إن التوجيهات الرشيدة لصاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي هي نبراس لتوجيه كل أفراد المجتمع وعلى رأسهم القائمون على الخدمات والمشاريع والمبادرات الرائدة التي تتميز به الإمارة، لذلك تقوم دائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري بدبي بالالتزام بهذه التوجيهات لما لها من أثر بارز في إنجازاتنا وخدماتنا للمتعاملين.