أكدت شركة أبوظبي للضمان الصحي «ضمان» أن عدد مزودي خدمات الرعاية الطبية لحاملي بطاقات الضمان الصحي «ثقة» وبرامجها الأخرى المعززة زاد على 9 آلاف و600 مستشفى ومركز صحي وعيادة طبية في أكثر من 45 دولة حول العالم، تقوم بتلبية احتياجات عملاء الشركة أثناء سفرهم إلى الخارج.
وتقدم لهم الخدمات الصحية الطارئة بجودة عالية، مشيرة إلى أن جودة الرعاية الصحية ونزاهة الخدمة تعد ركناً أساسياً في نمط عملها.
وقالت: من الضروري معرفة كيفية حصول العميل على المساعدة الطبية الفورية إذا دعت الحاجة إلى ذلك، ولذلك تعاونت «ضمان» مع شركة «أسيست أمريكا» لتقديم خدمات المساعدة الطبية في حالات الطوارئ، وتوفيرها أثناء الوجود في الخارج إلى بلد آخر أو لمسافة 120 كيلومتراً أو أكثر عن منزل المشترك.
وأشارت إلى كيفية الحصول على خدمات المساعدة الدولية في حالات الطوارئ من خلال «أسيست أمريكا»، إذ يمكن الاتصال على رقم الهاتف الموجود خلف بطاقة ضمان الخاصة بالعميل، وتعمل مراكز خدمات «أسيست أميركا» على مدار الساعة من خلال طاقم موظفين مؤهلين طبياً ويتحدثون عدة لغات، ويضم أطباء وممرضين، لتقديم المشورة والمساعدة الفورية في حالات الطوارئ الطبية.
وتتيح الشركة للعميل مجموعة كبيرة من الخدمات الطبية، منها المساعدة، والاستشارة الطبية، والتقييم، والتحويلات الطبيّة للمستشفيات والأطباء، والمساعدة على دخول وقبول العلاج في المستشفى، والإشراف على مستوى الخدمات الطبية.
إضافة إلى عمليات الإجلاء والإرجاع إلى الوطن، مع الإشراف الطبي والتنسيق الطبي للرجوع إلى الوطن الأصلي، وتوفير تذكرة طيران ذهاب وإياب على الدرجة السياحية، وتقوم «أسيست أميركا» بالترتيب الكامل ودفع تكاليف جميع خدمات الرعاية الطبية المقدمة في الحالات الطارئة التي تحدث أثناء السفر.
وفي ما يخص إدارة الدعم الصحي التابعة لضمان التي يستفيد منها حالياً نحو 3000 مريض، أشارت إلى أنها تقوم بتوفير وإدارة نطاق متنوع من البرامج المصممة خصوصاً لتخفيف العبء على المرض قدر المستطاع، ودعمه حتى في رحلة العلاج والاستشفاء.
كما تبادر دائماً بتقديم المساعدة والنصيحة في المسائل المتعلقة بالحمل والولادة والأورام ومرض السكري، ولفتت إلى أنه يمكن لمشتركي «ضمان» التواصل مع الدعم الصحي في ضمان مجاناً على الرقم 8007226 للتسجيل في أي من برامجه.
وقالت: إنها أنشأت برنامجاً لرعاية الأمومة لتحقيق أعلى معايير الراحة والسلامة للأم والطفل خلال فترة الحمل وخلال أول شهرين بعد الولادة، ويتولى إدارته فريق محترف يضم ممرضات وقابلات ماهرات، وخبراء مختصين في النساء والتوليد ذوي خبرة واسعة، مكلفين بتقديم أفضل رعاية ممكنة للأم.
ويشار إلى أن الشركة الوطنية للضمان الصحي «ضمان» تقدم حلولاً صحية متكاملة لأكثر من 2.4 مليون مشترك في دولة الإمارات.
نظام إلكتروني
أطلقت هيئة الصحة في أبوظبي نظاما إلكترونيا لفحص الأطفال والتحصين (للأطفال والكبار)، وذلك اعتبارا من 14 يوليو الماضي، وقالت إن النظام الجديد يأتي تماشيا مع أهدافها لمراقبة الأوضاع الصحية والسكان والخدمات الصحية المقدمة لهم وتحسين الامتثال لمعايير الجودة وتحقيق التميز في تطبيق الخدمات الإلكترونية.
ودعت الهيئة المنشآت الصحية في إمارة أبوظبي التي تقوم بتقديم خدمات الفحوص الدورية للأطفال وخدمات التطعيم للصغار والكبار التسجيل في النظام الإلكتروني الجديد من خلال إرسال رسالة إلى البريد الإلكتروني (bpasupport@haad.ae) وتعبئة النموذج المطلوب.
وأصدرت الدكتورة مها بركات مدير عام الهيئة تعميما للمنشآت الصحية العاملة في أبوظبي بهذا الشأن، أشارت فيه إلى أنه بناء على معيار الهيئة الخاص بتحصين الأطفال وطلبة المدارس ومعيار الفحوص الدورية للأطفال.