طور جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية نظاماً إلكترونياً يتيح لكافة الموردين المسجلين أو الراغبين في التسجيل لدى الجهاز، بتحديث بياناتهم وتحميل مستندات التسجيل ومتابعة إجراءات التسجيل من خلال المراسلات الإلكترونية عبر النظام، بدلاً من الطريقة التقليدية التي تتمثل في تعبئة الاستمارة يدوياً مرفقة بأوراق والحضور إلى مقر الجهاز.
وقال محمد جلال الريسي مدير إدارة الاتصال وخدمة المجتمع في جهاز أبوظبي للرقابة الغذائية لـ« البيان»: «إن الجهاز قام بإعداد دليل إرشادي للموردين حول كيفية استخدامه من أجل تعريفهم بالخطوات اللازمة للتعاطي مع هذا النظام الجديد، الذي يهدف في المقام الأول إلى توفير خدمات متطورة ومرنة للتعاملين مع الجهاز، بما ينسجم مع استراتيجية الجهاز نحو تطبيق أرقى الممارسات في منظومة عمله والاستعانة بأحدث التقنيات في تقديم للخدمات المختلفة للموظفين والمراجعين».
آلية التسجيل
وأوضح أن قائمة مستخدمي النظام الإلكتروني تشمل كافة الموردين والمقاولين والاستشاريين والمصنعين والمؤسسات الحكومية وشبه الحكومية المسجلة أو التي ترغب في التسجيل لدى الجهاز، مشيراً إلى أن آلية التسجيل في النظام تبدأ بإدراج معلومات تفصيلية حول المستخدم وكذلك النشاط الرئيسي الذي يقوم به، ويعقب ذلك اختيار النشاط الفرعي، فعلى سبيل المثال إذا كان النشاط الذي تم اختياره «مورد زراعي» فعليه أن يحدد البنود الزراعية التي يديرها كمبيدات أو معدات أو بيوت زراعية.
وأضاف: « بعد الانتهاء من تصنيف النشاط تأتي الخطوة التالية وهي تحديد الوكالات التجارية وشهادات التصنيع بالنسبة للمورد والمشاريع المنفذة بالنسبة للمقاول، ثم تأتي الخطوة الاهم وهي تحميل مرفقات ومستندات التسجيل، فيما يجب على المورد بعد ذلك مراجعة الملف بدقة للتأكيد على أن جميع المعلومات التي قام بإدخالها صحيحة».
وتابع: « النظام الإلكتروني يتيح للمورد تتبع وضع التسجيل الخاص به عقب انتهائه من كافة هذه الخطوات، حيث يقوم الجهاز بالتواصل معه وتزويده بأسم المستخدم والرقم السري، وعند الدخول بواسطته عبر النظام يظهر له ملخص حول حسابه وكافة المعلومات المدخلة والملفات المرفقة، ويمكن له الرجوع إليها في أي وقت وإدخال اية بيانات جديدة طرأت وكذلك أية مستندات جديدة».
وأكد الريسي أن الجهاز يسعى إلى تطبيق أرقى الممارسات في عمله وتنفيذ المبادرات المختلفة وتطبيق منظومة من الخدمات الإلكترونية المتطورة للموظفين والمراجعين، وهو ما ينسجم مع الرؤية الحكيمة للقيادة الرشيدة بالتوجه نحو الحكومة الذكية.
وأضاف: « من أمثلة الخدمات الإلكترونية المتطورة التي يوفرها الجهاز لموظفيه، أجهزة الخدمة الذاتية الالية، حيث يتوافر لدة الجهاز حالياً 6 أجهزة خدمة ذاتية موزعة على المقر الرئيسي بمدينة محمد بن زايد، فرع الجهاز في مدينة العين، فرع الجهاز في المنطقة الغربية، مستشفى الوثبة البيطري ومستشفى القطارة البيطري».
وتابع: تشمل الأجهزة تقديم باقة متنوعة من الخدمات الإدارية للموظفين مثل إصدار شهادة الراتب وشهادة لمن يهمه الأمر باللغتين العربية والإنجليزية، كما تشهد الفترة المقبلة إدراج مزيد من المعاملات والشهادات ضمن الخدمة الآلية لتشمل باقة واسعة من الخدمات لتوفير الوقت والجهد على الموظفين والمراجعين والانتقال بتقديم الخدمة إلى أرقى المستويات.