حصل عشرون موظفاً من موظفي إدارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة بدبي على شهادة تخصصية محترف الأعمال في خدمة العملاء من أكاديمية اتصالات. وأكدت شيخة الرحومي مدير ادارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة بدبي على أهمية هذه الشهادة التي جاءت بعد برنامج تدريبي استمر ثلاثة أيام بمقر أكاديمية اتصالات بهدف تطوير مهارات موظفي خدمة المتعاملين وتأهيلهم لتقديم خدمات حكومية متميزة ذات مستوى سبعة نجوم.

وقالت إن المشاركين في البرنامج خضعوا في اليوم الأخير لامتحان اجتياز البرنامج والحصول على هذه الشهادة المعتمدة عالميا في خدمة العملاء. وأوضحت الرحومي الجهود التي تقوم بها ادارة علاقات المتعاملين بهيئة الصحة بدبي لتدريب وتأهيل موظفي خدمة المتعاملين على تطبيق المبادئ الأساسية لتقديم الخدمات الحكومية وتطوير جودتها، وتحسين تجربة المتعاملين ونيل رضاهم من خلال توفير أفضل الخدمات وأكثرها كفاءة وفق معايير خدمية موحدة، وبما يساهم في بناء ثقافة التميز في الخدمة والتركيز على المتعاملين.