أصدر سامي عبدالله قرقاش المدير التنفيذي لمؤسسة محمد بن راشد للإسكان، قراراً بتشكيل فريق إدارة المعرفة في المؤسسة، بقيادة هيثم عبدالرحمن الخاجة مدير مكتب الاتصال المؤسسي والتسويق بالمؤسسة، ومن خلال هذا القرار تم تحديد عدد من الأهداف الرئيسية التي سيسعى الفريق لتنفيذها خلال المعرفة، ويتمثل ذلك في بناء نظام إدارة المعرفة وتعزيزها وتكوين القاعدة المعرفية من خلال نشر المعرفة ودعم عملية التعلم المستمر والتطوير الدائم وتوفير وسائل المعرفة الحديثة بين الموارد البشرية في المؤسسة، على أن يتم ضبط إدارة المعرفة بمعايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
وأشار هيثم عبدالرحمن الخاجة مدير مكتب الاتصال المؤسسي والتسويق بالمؤسسة وقائد فريق إدارة المعرفة إلى مهام وصلاحيات الفريق التي تندرج تحت البنود التالية وهي: إعداد نظام خاص لتطوير إدارة المعرفة بما يتلاءم مع الخطة الاستراتيجية الخاص في المؤسسة، حصر الموجودات والمصادر المعرفية المعلنة والضمنية من خلال توفير آليات وقنوات اتصال داخلية وخارجية فعالة للوصول إلى المؤسسة المتعلمة، إعداد وتصنيف المعارف الخاصة وتفعيلها للاستفادة منها وفق خصوصية وأهداف المؤسسة والوحدات المختلفة وإعادة إخراجها وأرشفتها لسهولة الرجوع إليها، توفير بيئة ملائمة وبنية تحتية داعمة لإدارة المعرفة، إضافة إلى نشر الوعي بمفاهيم إدارة المعرفة وضمان الفهم الكامل، توفير آليات تضمن الاستفادة من كافة البيانات والمعلومات والمعرفة.