أطلقت بلدية أم القيوين اسم «تواصُل» على باقة خدماتها في مواقع التواصل الاجتماعي والمتاحة على الهواتف الذكية والشبكة المعلوماتية الإلكترونية، لتتزامن مع الجائزة العربية للإعلام الاجتماعي التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، واهتمام صاحب السمو الشيخ سعود بن راشد المعلا عضو المجلس الاعلى حاكم أم القيوين للتحول الإلكتروني والذكي من أجل الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، لافتة الى ان تلك الخدمة من شأنها ان تعرف جهات الاختصاص في البلدية بالمخالفات التي ترتكب من البعض، إضافة الى الابلاغ الفوري عن تجاوزات المحال التجارية التي تتعامل مباشرة مع المستهلكين بدلا من التوجه الى دائرة البلدية للتبليغ عن تلك المخالفات. كما اضافت البلدية خدمة بلاك بيري مسنجر (PIN 7CEC6A13) والتي من شأنها التواصل السريع مع الجمهور واستقبال المقترحات والبلاغات والشكاوى والرد على الاستفسارات التي تخص الدائرة وتحويلها إلى الأقسام المختصة ليتم التعامل معها.