ترأس اللواء خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، اجتماع اللجنة العليا لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، واطلع خلال الاجتماع على مشاركة وزارة الداخلية في جائزة محمد بن راشد للتميز الحكومي وحصولها على 16 جائزة، والجوانب والإجراءات المستحدثة لمشاركة القيادة العامة لشرطة دبي في برنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية، واستعداد فرق العمل لتطبيق معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على الإنجازات والمبادرات التي قامت بها شرطة دبي في الفترة الأخيرة، وتحضير مراكز الخدمة في شرطة دبي للحصول على مواصفات برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة الذي يهدف للوصول إلى مستويات جديدة في خدمة المتعاملين.
أهداف
واستمع لموجز عن اهداف البرنامج المتمثلة برفع الخدمات الحكومية الى مستوى سبع نجوم من خلال تطبيق مجموعة من المعايير في مجالات سرعة الإجراءات وتوافر المعلومات وتعدد قنوات الخدمة وسهولة الوصول إليها، والإبداع في تقديم الخدمات بالاضافة الى تفاصيل ومكونات البرنامج الذي يضم تصنيفا جديدا لجميع مراكز الخدمة الحكومية ويتدرج من سبع نجوم إلى نجمة واحدة بهدف تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية وتعدد قنواتها وسرعة إنجازها بما يضمن تجربة مريحة لجميع المستفيدين من الخدمات التي تقدمها شرطة دبي.
وفي ختام الاجتماع أوصى القائد العام لشرطة دبي بإعداد الموظفين الإعداد الجيد في مجال تقييم مراكز الخدمة، وتأهيلهم والتدقيق على الخدمات وسرعة انجازها عبر النزول الميداني وتنظيم ورش عمل وبرامج ودورات تساهم في رفع مستواهم الوظيفي، وتساعدهم على أداء أعمالهم بكل دقة وكفاءة، وتكريم الفائزين والمشاركين في برنامج التميز المؤسسي.
فريق واحد
وأكد اللواء المزينة ان الجميع في شرطة دبي يعملون بنظام الفريق الواحد وهذا دون شك شكل تناغماً وتجانساً ولعل ذلك هو سر تميز شرطة دبي عن الكثير من نظيراتها على مستوى العالم، كما إننا نثق بقدرات وكفاءة ضباطنا وأفرادنا وهذا ما أثبتته الانجازات المتميزة في جودة الخدمات والعمل على المنافسة للوصول إلى أرقى المستويات، والحرص على تطبيق أعلى معايير الجودة، والإصرار على الاستمرار في النجاحات المتواصلة والإبداع، وتطوير الموارد البشرية، ومواكبة المستجدات العلمية العالمية مما يثبت أن الخطة الإستراتيجية للقيادة العامة لشرطة دبي حتى عام 2015 تمضي على قدم وساق وتحقق النتائج المطلوبة وفق رؤية وأهداف ورسالة شرطة دبي.
حضور
حضر الإجتماع اللواء محمد سعيد المري مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع، والعميد أحمد محمد رفيع مدير الادارة العامة للموارد البشرية، والعقيد عبدالله ثاني المطروشي مدير الإدارة العامة للمالية بالنيابة، والعقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا مدير الادارة العامة للجودة الشاملة بالوكالة، والعقيد خالد علي شهيل نائب مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع بالوكالة، وعدد من مديري الإدارات في شرطة دبي.