بلغ عدد الزائرين للموقع الإلكتروني للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في عجمان منذ إنشائه في عام 2011 إلى اليوم 466,785 زيارة من الدولة وخارجها. وذلك بعد تطوير الموقع الإلكتروني وإضافة العديد من الخدمات الجديدة التي تلبي احتياجات المتعاملين.
وأفاد العميد محمد عبدالله علوان مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بأن تطوير الموقع الإلكتروني يأتي تماشيا مع الخطة الاستراتيجية لوزارة الداخلية الرامية إلى تقديم خدمات متميزة للمتعاملين. وأشار إلى أن الموقع الإلكتروني أحد أهم قنوات التواصل مع المتعاملين، الأمر الذي دفع الإدارة العامة لتوفير خاصية تصفح الموقع للمتعاملين من خلال شاشات عرض متوفرة في المبنى الرئيسي والمكاتب الخارجية، وتتسم تلك الشاشات بسهولة التصفح عبر خاصية اللمس المعتمدة في الأجهزة الذكية، مما يوفر تجربة مثالية للمتعاملين الراغبين بالحصول على المعلومات الخاصة عن الخدمات بسهولة ويسر.
وذكر بأنه تم استحداث موقع للإدارة العامة في 2011 وتم تطويره ليكون أكثر تفاعلاً مع المتعاملين في العام الماضي.
ويتضمن الموقع في نسخته الثانية صفحة للتواصل مع المدير العام، وصفحة لطرح الشكاوى والمقترحات، وذلك لتأكيد العناية بصوت المتعامل وتسخيره كإحدى أدوات التطوير الإداري المعتمدة.
ويتضمن الموقع الإلكتروني في نسخته الثانية أدلة خدمات الإدارة العامة، وتشمل كافة المعلومات المطلوبة عن الخدمات التي يحتاجها المتعامل للحصول على خدمته، كما يتيح الموقع تحميل نسخة إلكترونية في أدلة الخدمات في حواسيب المتعاملين.
وأفاد العميد علوان بأن الموقع يحتوي على 223 صفحة، تضم نبذة عن الإدارة، الخطة الاستراتيجية، الهيكل التنظيمي، سياسة الجودة، شركاء الإدارة العامة، معلومات عن المكاتب الخارجية ومواقعها الجغرافية، أخبار الإدارة العامة، أدلة الخدمات، ألبوم الصور، مكتبة الفيديو، إنجازات الإدارة العامة، قوانين دخول وإقامة الأجانب والجنسية وجوازات السفر، صفحة الهوية الوطنية، صفحة مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين.
