وقعت أمس في قاعة راشد بمجمع محاكم دبي اتفاقية تعاون بين محاكم دبي والأكاديمية الوطنية للبحث والتطوير تعنى بتدريب 500 من الكوادر المواطنة العاملة داخل محاكم دبي بغرض تطويرها وتدريبها على أرقى أساليب التعامل مع المتعاملين وتقديم افضل الخدمات للجمهور انسجاما مع مبادرات حكومة دبي الذكية.
وتأتي هذه المبادرة انطلاقا من أهمية مبدأ المشاركة ورغبة من الطرفين في توطيد أواصر التعاون بينهما والتنسيق المشترك لتحقيق أهدافهما في تطوير الكوادر البشرية التي تزخر بها محاكم دبي والدعم والمساندة في التطوير المهني والبحث العلمي، بالإضافة الى نشر المعرفة الإدارية والفكر المعرفي والوعي التقني، وتعزيز التعاون مع الجهات الحكومية.
ووقع الاتفاقية طارش عيد المنصوري مدير عام محاكم دبي وسالم شاعر السويدي مدير الأكاديمية الوطنية للبحث والتطوير بحضور الدكتورة نجوى دياب المؤسس والمدير التنفيذي للأكاديمية.
تطوير الأداء
وقال طارش المنصوري ان اتفاقية التعاون هذه تأتي بغرض تطوير 500 موظف وإطلاعهم على أفضل ما توصلت إليه طرق التدريب والتطوير الوظيفي والتي تتفق مع رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، في جعل إمارة دبي دائماً في المقدمة من حيث الخدمات الحكومية التي تهتم بالمتعاملين مع كافة إداراتها.
خدمات إجتماعية
من جانبها ذكرت د. نجوى دياب أن هذه المنحة تأتي ضمن مجموعة الخدمات الاجتماعية التي تقدمها الأكاديمية عرفاناً منها بالدور الإيجابي الذي تسعى اليه قيادة الدولة في جعل شعب الإمارات من أسعد شعوب الأرض من خلال الخدمات المتميزة التي تقدمها الكوادر الحكومية للمتعاملين، وأن تميز أي جهة حكومية في تقديم خدماتها للجمهور يأتي انطلاقا من الكوادر المؤهلة التي تواكب كل ما هو جديد من خلال المشاركة في الدورات والمؤتمرات ذات العلاقة.
وبينت أن الأكاديمية بدأت بتدريب 94 موظفاً وموظفة خلال هذه الفترة الى أن يتم الانتهاء من تدريب 500 موظف في سبتمبر المقبل، وقد تم اعتماد العديد من برامج التدريب منها ما يهتم بالتميز في خدمة العملاء ودورة سلوكيات الأعمال ودورة إعداد القادة المتميزين من خلال مجتمع ذكي، بالإضافة الى دورة مهارات التواصل.
ويأتي ذلك من خلال مدربين محترفين ومعتمدين من قبل الأكاديمية للقيام بعملية التدريب والتأهيل، بالإضافة إلى توفير المواد العملية للدورات التدريبية، وأن يتم التعاون مع الإدارات المعنية في المحاكم لتقديم الدعم الفني والإداري والاستشارات التدريبية اللازمة لتحقيق الاستفادة القصوى المرجوة على الوجه الأمثل.