ناقش فريق تطوير الخدمات في وزارة الداخلية، استعدادات مراكز خدمة المتعاملين بالوزارة للمشاركة في مشروع تصنيف مراكز خدمة المتعاملين لعام 2014.
جاء ذلك خلال الاجتماع التنسيقي الثالث لعام 2014، الذي عقده فريق تطوير الخدمات بالوزارة، في مركز خدمات الدفاع المدني بالإدارة العامة للدفاع المدني بدبي، ضمن برنامج لقاءاته الدورية.
حضر الاجتماع اللواء الخبير راشد ثاني المطروشي، قائد عام الدفاع المدني بالإنابة، والمقدم ناصر خادم الكعبي، مدير إدارة خدمة المتعاملين في الإدارة العامة للاستراتيجية وتطوير الأداء؛ بالأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، رئيس الفريق.
واستعرض الفريق في اجتماعه الإجراءات التصحيحية لفرص التحسين الواردة في التقرير التقييمي لمراكز خدمة المتعاملين التي شاركت في المرحلة الإلزامية لعام 2013، ومشروع المستودع الإلكتروني للخدمات، كما ناقش عدداً من الموضوعات المدرجة على جدول أعماله ذات الصلة بخدمة المتعاملين وتطوير الخدمات بوزارة الداخلية.
وأكد اللواء المطروشي حرص وزارة الداخلية على التميز في خدمة المتعاملين والارتقاء بالخدمات المقدمة لمتعاملي وزارة الداخلية في قطاعاتها المختلفة وفق أفضل الممارسات العالمية.
وأشاد المطروشي بدور الفريق الفاعل في تطوير خدمات الوزارة، وسعيه الجاد للوصول بها إلى أعلى المستويات، لتتوافق مع الرؤية الرشيدة لحكومة دولة الإمارات العربية المتحدة.
ومن جانبه ثمّن المقدم ناصر الكعبي جهود القيادات الشرطية بمختلف القطاعات في دعم مشاريع ومبادرات التطوير المستمر للخدمات بالوزارة، لافتاً إلى حرص القيادة الشرطية على المتابعة المستمرة لكافة مشاريع تطوير الخدمات، وتقديم الدعم اللازم لفرق العمل لتمكينها من أداء مهامها وواجباتها على الوجه المنشود الذي يلبي تطلعات وزارة الداخلية في تطوير منظومة الأداء المؤسسي؛ وتحسين أداء وكفاءة الخدمات الحكومية المقدمة للمتعاملين في مراكز تقديم الخدمة بوزارة الداخلية.
وأكد أهمية المتابعة المستمرة لفريق تطوير الخدمات مع قطاعاتهم في مختلف المشاريع والمبادرات التطويرية، وتوفير جميع المتطلبات والبيانات الداعمة لتنفيذ تلك المشاريع والمبادرات بشكل سريع لتجنب حدوث أي تأخير في تنفيذ خطط مشاريع تطوير الخدمات المعتمدة بالوزارة، حاثاً الأعضاء على مضاعفة الجهود للمحافظة على منجزات وزارة الداخلية والوصول بخدماتها إلى أعلى مستويات الكفاءة والفاعلية.
حقوق الإنسان
من جهة اخرى ناقشت إدارة حقوق الإنسان في وزارة الداخلية تقريراً عن إنجازات لجنة مكافحة جرائم الاتجار بالبشر، خلال الأشهر الماضية من العام الجاري، ومشاركة الوزارة في الدورة التدريبية التي عقدت في دولة الكويت الشقيقة بعنوان «رجال الأمن وكيفية التعرف على قضايا الاتجار بالبشر».
وكانت اللجنة المذكورة عقدت أخيراً اجتماعها الثاني، برئاسة العميد أحمد محمد نخيرة مدير إدارة حقوق الإنسان بوزارة الداخلية، رئيس اللجنة، وذلك في قاعة الاجتماعات بمقر الإدارة. وتم خلال الاجتماع مناقشة التقرير الملخص عن مشاركة الوزارة في الحلقة العلمية الخاصة بمكافحة جرائم الاتجار بالبشر؛ والتي عقدت في الرياض بالمملكة العربية السعودية، إلى جانب عدد من الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال والمتعلقة بمكافحة جرائم الاتجار بالبشر.
حضر الاجتماع العقيد خميس عبيد الكعبي، نائب رئيس اللجنة، والعقيد محمد علي الشحي نائب مدير إدارة حقوق الإنسان، وجميع أعضاء اللجنة على مستوى القيادات العامة للشرطة بالدولة.