أكد اللواء الدكتور عبدالقدوس عبدالرزاق العبيدلي مساعد القائد العام لشؤون الجودة والتميز، أن القيادة العامة لشرطة دبي حريصة دائماً على الوصول إلى التميز والريادة بأعلى معايير الجودة العالمية، لتساهم في تحقيق الأهداف الاستراتيجية المنشودة، ولكي تظل مثالاً يُحتذى حكوميا واتحاديا وعالميا في الأداء المؤسسي والرضا الوظيفي ورضا المتعاملين.
واستعرض اللواء العبيدلي والحضور تقرير الإدارة العامة لخدمة المجتمع حول مناقشة استراتيجية الاتصال الحكومي، وإدارة السمعة في شرطة دبي وإعادة هيكلتها بما يخدم ويحقق متطلبات وبنود الدليل العام للاتصال الحكومي المعتمد على مستوى الحكومة، بالإضافة إلى استعراض آلية التعامل مع النقاط الحرجة أو مهددات السمعة، ونشر ثقافة إدارة السمعة على مستوى مقدمي الخدمة وتدريب المورد البشري في شرطة دبي على تلك الثقافة.
جاء ذلك خلال ترؤس اللواء العبيدلي الاجتماع الدوري لمجلس شرطة دبي لإدارة السمعة وخدمة المتعاملين، بحضور العميد عبدالله علي الغيثي مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ، والعميد الدكتور عبدالله حسن الدراي مدير الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات بالنيابة، والعقيد الدكتور غيث غانم السويدي مدير أكاديمية شرطة دبي بالنيابة، والعقيد عبدالله ثاني المطروشي مدير الإدارة العامة للمالية بالنيابة، والعقيد الشيخ محمد عبدالله المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة بالوكالة، والعقيد جمال سالم الجلاف نائب مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية لشؤون الرقابة والإدارة، والعقيد خالد علي شهيل نائب مدير الإدارة العامة لخدمة المجتمع بالوكالة، والعقيد خبير أول أحمد مطر المهيري نائب مدير الإدارة العامة للأدلة الجنائية وعلم الجريمة للشؤون الإدارية، ومديري مراكز الشرطة وباقي أعضاء المجلس.
كما عرض الرائد الدكتور عبدالرحمن المعيني مدير إدارة خدمة المتعاملين بالإدارة العامة للجودة الشاملة نتائج مسوحات رضا المتعاملين لعام 2013، التي تجاوزت النسبة المستهدفة وحققت 94 % مقابل 90.2 % في عام