أصدر الدكتور عبد الرحمن العور مدير عام الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية، تعميماً إلى كافة الوزارات والجهات الاتحادية بإطلاق الخدمة الذاتية، الأمر الذي سيمكن الموظفين من تقديم ومتابعة الإجازات والاذونات وعرض قسائم الراتب الخاص بهم بالإضافة إلى تحديث بياناتهم الشخصية وعنوان الاتصال والمؤهلات العلمية وغيرها من الخدمات.
وقال الدكتور العور في التعميم استكمالاً للنجاح الكبير الذي تحقق في تشغيل الخدمة الذاتية للموظفين من خلال نظام بياناتي فقد تم ترقية هذه الخدمات لتصبح متاحة عبر شبكة الانترنت من خلال إطلاق الموقع الجديد للخدمة الذاتية.
وتعتزم الهيئة إطلاق حزمة من التطبيقات الذكية قبل اكتوبر 2014 منها الركن الإعلامي ويحتوي على محتوى يتضمن الأنشطة والفعاليات التي تنظمها الهيئة، وتطبيق (اقرأ عن) الذي يضم قائمة بالقوانين والتشريعات وإصدارات الهيئة وتطبيق الفعاليات القريبة يحتوي على خريطة تضم كل الفعاليات القريبة من إحداثيات موقع المستخدم الحالية.
تطبيقات ذكية
ويتضمن مشروع التطبيقات الذكية عدداً كبيراً من الخدمات، لا سيما تلك الخدمات المرتبطة بنظام إدارة معلومات الموارد البشرية «بياناتي» والمطبق في الحكومة الاتحادية، إذ يعد منصة تطبيقات ذكية لإجراءات الموارد البشرية الخاصة بموظفي الحكومة الاتحادية، وأحد أبرز المشروعات المجسدة لرؤية وتطلعات القيادة الرشيدة لدولة الإمارات نحو الذكاء الحكومي والأتمتة.
خدمات
وأوضحت كليثم الشامسي مدير إدارة معلومات الموارد البشرية في الهيئة وفقا للموقع الالكتروني للهيئة أن نظام «بياناتي» يقدم خدمات عظيمة لإدارات الموارد البشرية في الوزارات والجهات الاتحادية وللموظفين أنفسهم، كونه يغطي جميع إجراءات الموارد البشرية والأجور والرواتب ويساعد في أتمتتها، منذ تعيين الموظف حتى تقاعده، ويؤسس قاعدة بيانات موحدة على مستوى الحكومة الاتحادية، تدعم متخذي القرار وترتقي بأداء إدارات الموارد البشرية استناداً إلى المفاهيم الحديثة والمعايير العالمية.
وأشارت إلى أن النظام يقدم جملة من الخدمات أبرزها: (الإجازات، تقييم الأداء، الترقيات، تخطيط القوى العاملة، الحضور والانصراف، ساعات العمل، الجزاءات، الخدمة الذاتية الإلكترونية)، ويمكن موظفي الحكومة الاتحادية من الاطلاع على بياناتهم الوظيفية والمالية، بما يوفر قدراً أكبر من الشفافية، ويسهل الإجراءات، ويحفظ الوقت والجهد.
وأضافت: «يضمن النظام (صرف رواتب الحكومة الاتحادية من خلال نظام موحد، وتوفير مصدر إحصائي لكافة القوى العاملة في الحكومة الاتحادية تشكل مرجعاً لمتخذي القرار وتساعد في عملية التخطيط، وإشراك الموظفين في إتمام إجراءات الموارد البشرية من خلال بوابة الخدمة الذاتية المخصصة لكل موظف».
ولفتت إلى أن أجندة نظام «بياناتي» للعام 2014 حافلة بالعديد من المشاريع المهمة والتي يجري العمل على تنفيذها تباعاً ومنها (إطلاق نظام إدارة أداء الموظفين الإلكتروني، ونظام التدريب والتطوير الإلكتروني، وأتمتة سياسات وقوانين الموارد البشرية، وتفعيل نظام التقارير الذكية بالتوافق مع مؤشرات الموارد البشرية في الحكومة الاتحادية، وتطوير نظام التنبيهات من خلال الرسائل النصية القصيرة الخاصة بالموظفين، والبريد الإلكتروني، وإنشاء مكتبة إلكترونية للدورات التدريبية التي يحتاج إليها موظفو الحكومة الاتحادية).
مشروع
تعتزم الهيئة الاتحادية للموارد البشرية الحكومية خلال العام الجاري إطلاق مشروع مركز الاتصال لمتعاملي «بياناتي»، وهو نظام اتصال مركزي متكامل يستقبل مكالمات المتعاملين، ويقدم لهم عدداً من الخدمات كالدعم الفني أو الإجابة على استفساراتهم حول خدمات الهيئة، كما تستعد لإطلاق مشروع نظام خدمة العملاء، وهو نظام متخصص لإدارة عمليات الدعم والصيانة لأي مؤسسة بكفاءة عالية وبأقل تكلفة ممكنة.