أكدت الإدارات الشرطية الفائزة بجوائز محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز مواصلة الجهود للارتقاء بالأداء والحفاظ على الريادة، وكذلك السعي لتقديم خدمات بمعايير عالمية.
وقال العقيد محمد حميد دلموج الظاهري، المدير العام للاسـتراتيجية وتطوير الأداء بالأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، رئيس فريق العمل الفائز بجائزة فريق تحسين الأداء الداخلي المتميز:، «اليوم تحققت ثمار الجهود بالفوز، لتحقيق المزيد من الإنجازات على الصعيد المحلي والإقليمي والدولي، إذ عملت الوزارة على تطوير وتحسين الخدمات بصورة متميزة على المستوى العالمي، لتكون نتاجاً للرعاية الكريمة للقيادة العليا ودعمها لجهاز الشرطة، لتطوير وإدارة أداء وزارة الداخلية وفق أفضل المعايير والممارسات العالمية». وقال المقدم سعيد حسين الخاجة، نائب مدير إدارة الإعلام الأمني، في الأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، رئيس الفريق الفائز بجائزة «الجهة الاتحادية المتميزة في مجال الاتصال الحكومي»، «إن الوزارة عملت على بناء جسور الاتصال على الصعيدين الداخلي والخارجي، عبر توظيف مختلف أشكال الاتصال الإعلامي المباشر مع الجمهور، وحرصت على رصد وتحديث البيانات والمعلومات التي يتم تدويرها بصورة تضمن دعم صانعي القرار في الوزارة، وصناعة الرسالة الإعلامية المدعّمة بالحقائق التي تتماشى مع سياسة الشفافية والإفصاح التي تنتهجها الوزارة، فيما عزّز تنظيم الحملات الإعلامية الجهود في تنمية الوعي الأمني للمجتمع من خلال القنوات الملائمة، والفهم والتجاوب بين وزارة الداخلية وجمهورها على الصعيدين الداخلي والخارجي، وعلى نحو يضمن وصول رسائلها إلى جمهورها المستهدف داخلياً وخارجياً».
شراكة
وأضاف «أن «الاتصال الحكومي» في وزارة الداخلية يقوم بدور متنامٍ في إرساء وتوسيع علاقات الشراكة البنّاءة والمثمرة بين الشركاء والمتعاملين، من خلال شبكة واسعة من العلاقات والشراكات الوثيقة على المستويين الداخلي والخارجي، مع الوزارات والجهات الاتحادية والدوائر المحلية وجمعيات النفع العام، والمؤسسات الإعلامية بالدولة ومؤسسات القطاع الخاص، كما سعى «الاتصال الحكومي» في السنوات الأخيرة إلى إبرام العديد من اتفاقيات ومذكرات التفاهم مع المؤسسات الإعلامية لتعزيز الجهود وتحقيق التطلعات».
وعلى صعيد المشاريع الإعلامية الكبرى، أوضح المقدم الخاجة أن وزارة الداخلية استحدثت دوريات إعلامية مزودة بتقنيات تصوير متطورة، وكوادر مدرّبة تعمل على مدار الساعة في موقع الحدث، وتصويره ونقله عبر بث حي ومباشر لغرفة العمليات، والقيادات الشرطية، إلى جانب توفير مادة مصورة احترافية (فوتوغرافية وتلفزيونية)، فضلاً عن تطوير آليات فعالة في التواصل السريع مع وسائل الإعلام، تضمن الوصول الفوري والدقيق إلى المعلومات والبيانات الصحافية، ما أسهم في رفع مؤشرات أداء الاتصال لديها إلى معدلات قياسية.
إدارة الأداء
واعتبر الرائد الدكتور علي عبدالله بن ضاعن الغفلي، مدير إدارة التميز المؤسسي بالأمانة العامة لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، أن العمل بروح الفريق كان العامل الأساسي في تحقيق هذا الإنجاز، وأن الفريق بذل جهوداً استثنائية، مؤكداً أن حصول وزارة الداخلية على هذه الجائزة «الجهة الاتحادية المتميزة في مجال إدارة الأداء»، يأتي انطلاقاً من سعي الوزارة وفرق عملها على تنفيذ وتطبيق أفضل المعايير والمنهجيات العلمية المتطورة في استراتيجيتها، والمستمدة من رؤية القيادة العليا، بهدف تعزيز أمن المجتمع وتمكين القطاع الحكومي من التفوق في أنظمته وأدائه وخدماته.
وأوضح أن الوزارة طبقت نظاماً متكاملاً لإدارة الأداء المؤسسي عبر أساليب قياس، تركز على مراجعة النتائج العامة للوزارة، والاطلاع على المخرجات، ورصد نقاط القوة وفرص التحسين، واقتراح الحلول والمعالجات، لضمان مراقبة مستوى الأداء والمهارات. وطورت الوزارة نظام تقييم الأداء الوظيفي، لقياس مدى قدرات الموظفين على التطوير، كما استحدثت مركزاً للمقارنات المعيارية، لإيجاد روافد متعددة لإثراء عمليات التعلم المستمر.
مجال الإبداع
وقال الرائد أحمد بوهارون، نائب المدير العام لصندوق التكافل الاجتماعي للعاملين بوزارة الداخلية، ضمن فريق العمل الفائز بجائزة «الجهة الاتحادية المتميزة في مجال الإبداع»، «إن الحصول على هذه الجائزة للعام الثالث على التوالي يعتبر خطوة مهمة، ستسهم في تعزيز مفهوم العمل بروح الفريق الواحد في هيئات ومؤسسات الدولة، وإن هذا الإنجاز الذي نعتز به يضعنا في مقدمة التميز الحكومي الذي يعود بالنفع العام على تطوير وتحسين الأداء».
وأضاف «أن تعزيزنا وتطويرنا لبيئة الإبداع في وزارة الداخلية، سيسهمان بشكل فاعل في تقديم الخدمات المتميزة والمتطورة في آن واحد، التي تنعكس على إنجاز معاملات المراجعين، وتعزز من القدرات الإدارية في مسيرة التميز الحكومي». وقال إن جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز تشكل نقلة مهمة واستراتيجية، لإتاحة الفرصة للعاملين كافة في المؤسسات والدوائر الحكومية، لتقديم إبداعاتهم وأفكارهم الخلاقة والقابلة للتطبيق، بما سيدفع إلى المزيد من التطوير وتحسين الأداء في المجال الحكومي.
وأوضح أن هذا الفوز بهذه الفئة يعود إلى الدعم الكبير والمتواصل من القيادة لكوادر وزارة الداخلية، معتبراً أنه تتويج لتلك الرعاية، وترجمة لتطلعاتها نحو غد مشرق للأداء الحكومي، وتميزه في الحفاظ على مكتسبات النهضة الوطنية الشاملة في البلاد.