اصدر معالي عبد الرحمن العويس وزير الصحة توجيهاته بضرورة حصول كل من مستشفى عبيد الله في رأس الخيمة والبراحة في دبي بالإضافة الى مجموعة من المراكز في دبي على الاعتماد الدولي مع نهاية العام 2014، وذلك بعد حصول مستشفيي خليفة للنساء والاطفال في عجمان وكلباء ومركز راشد للسكري في عجمان ومركز خدمات نقل الدم والابحاث في الشارقة على الاعتماد الدولي من قبل اللجنة الدولية المشتركة للاعتماد الدولي وذلك للمرة الاولى في تاريخ وزارة الصحة. وأكد الدكتور يوسف السركال وكيل وزارة الصحة المساعد لقطاع المستشفيات أن خطة الوزارة تقضي بحصول مستشفى واحد وعدد من المراكز على الاعتراف سنويا.
أولويات مهمة
وقال الدكتور محمد سليم العلماء وكيل وزارة الصحة ان حصول مستشفيات وزارة الصحة ومؤسساتها المختلفة على الاعتماد الدولي هو احدى الاولويات ذات الاهتمام، وذلك تنفيذا لاستراتيجية حكومة الامارات والتزاما بالأجندة الوطنية التي اعلن عنها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم بي «رعاه الله» وذلك بحصول المؤسسات الصحية في الدولة على الاعتماد الدولي قبل عام 2021.
واكد الدكتور محمد سليم العلماء انه لا مجال لأي مؤسسة صحية ان تستمر في الامارات دون ان تواكب التطورات العلمية الحديثة وتتبنى المعايير الدولية في تقديم خدماتها للمريض والذي هو محور العملية العلاجية ومركز اهتمامنا جميعا، مشددا على ان الرعاية الصحية تعتبر احدى الركائز الهامة للتنمية البشرية والتميز والتنافسية.
العد التنازلي
واعلن الدكتور السركال بدء العد التنازلي في وزارة الصحة للبدء بخطوات عملية وجادة لتنفيذ الخطة الاستراتيجية المتعلقة بحصول المستشفيات والمراكز التابعة لها على الاعتماد الدولي، والبدء بتنفيذ وتطبيق الخطوات التفصيلية للحصول على الاعتماد الدولي لبعض مستشفيات الوزارة ومراكزها الصحية خلال عام 2014 ..
وذلك استنادا لمبادرات الخلوة الوزارية التي تنسجم مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله وتتلاءم مع الخطة الاستراتيجية للوزارة للتحسين المستمر لتوفير خدمات صحية ذات جودة عالية على مستوى عالمي. وقال السركال ان الوزارة بدأت بتعيين الكوادر الطبية اللازمة لمستشفى عبيد الله ومستشفى البراحة لتحقيق متطلبات الاعتماد الدولي خاصة في مجال الصيدلة والجودة وادارة السلامة، مؤكدا ان خطة الوزارة تقضي بوجود مستشفى معتمد في كل امارة في المرحلة الاولى لهذا البرنامج الواعد.
ورش عمل
ونظمت وزارة الصحة ثلاث ورش عمل لجميع العاملين في المستشفيات والمراكز الصحية التابعة للوزارة قام خلالها خبير الاعتماد الدولي الدكتور زكريا العتال باطلاع الموظفين من اطباء وممرضين وفنيين واداريين وصيادلة على مراحل الاعتماد والخطوات الواجب اتخاذها في كافة المرافق الصحية لتحقيق متطلبات ومعايير الاعتماد الدولي. وقال الدكتور العتال في تصريح لـ(البيان) إن هناك معايير محددة من قبل اللجنة الدولية المشتركة للاعتماد الصحي منها معايير تتعلق بالمرضى مثل اهداف وسلامة المرضى الدولية والحصول على الخدمة العلاجية واستمرارية العلاج وحقوق المرضى وواجباتهم ورعاية المرضى والتخدير والرعاية الجراحية وادارة الادوية واستخداماتها وتثقيف المرضى وعائلاتهم.
وهناك معايير تتعلق بإدارة المستشفى وتشمل تطوير الجودة وسلامة المرضى والوقاية من العدوى ومكافحتها والحوكمة والقيادة والتوجيه وادارة المنشأة والسلامة، ومؤهلات الموظفين وتعليمهم وادارة المعلومات. معايير متطلبات المشاركة للاعتماد مثل تزويد «جيه سي اي» بالمعلومات المطلوبة للتحضير للاعتماد الصحي والافصاح عن التغيرات في ملف المستشفى لـ15 يوما والموافقة على التقييم والسماح للمقيمين بالاطلاع على ملفات المرضى وطلب نسخ النتائج والتقرير واستبيان المرضى والمساهمة في مكتبة الاعتماد الدولي الالكترونية واعلام المراجعين بكيفية التواصل مع ادارة المستشفى وتوفير بيئة صحية لا تشكل اي خطر او تهديد للمرضى والموظفين والصحة العامة.
سلامة المرضى
واضاف هناك ايضا معايير اهداف وسلامة المرضى وتشمل التعرف الصحيح على المريض بطريقتين على الاقل مثلا وضع رقم تعريفي بسوار على رسغ المريض والرقم الطبي وتحسين التواصل الفعال مثل تقرير النتائج المخبرية والاشعاعية الحرجة وتسليم المناوبات بشكل دقيق والتأكد من سلامة الادوية الطبية ذات الخطورة العالية مثلا حفظ الادوية المتشابهة في الشكل في اماكن مختلفة..
والتأكد من القيام بالجراحة الصحيحة للمريض المراد علاجه في الموقع الصحيح وبالطريقة الصحيحة مثلا ووضع علامة واضحة على مكان اجراء العملية الجراحية وتقليل مخاطر الرعاية الصحية المتعلقة بالعدوى في المستشفى مثل الطرق الفعالة لغسل اليدين والتخلص من النفايات الطبية وتقليل مخاطر تعريض المريض لضرر السقوط مثلا تقييم المرضى المعرضين للسقوط وتجنب ذلك.
الخدمة العلاجية
وافاد الدكتور العتال أن هناك ايضا معايير تتعلق بالحصول على الخدمة العلاجية واستمرارية العلاج ويتضمن هذا المعيار سياسات واجراءات تتعلق بحصول المرضى على الملفات الطبية والعلاجية بلغة مفهومة دون عوائق عن طريق العيادات التخصصية وادخال المرضى لقسم الحوادث والطوارئ والاقسام الداخلية والاستمرارية في تقديم العلاج اثناء الاقامة..
وعند نقل المريض وتصريح خروج المرضى وتحويلهم بالطريقة الصحيحة، اضافة الى معيار حقوق المرضى وواجباتهم ومنها تلقي رعاية صحية شاملة وعادلة والتعرف على الموظف الذي يقوم بعلاج المريض وتخصصه والحفاظ على كرامة المريض واحترام عاداته ومعتقداته الدينية والحفاظ على سرية المعلومات والخصوصية في العلاج والتوقيع على استمارة الاقرار الطبي عند دخول المستشفى او قبل اجراء عملية جراحية او اي اجراءات طبية اخرى والحصول على تقرير طبي ونسحة من نتائج الفحوص وفي حال رفض المريض العلاج يتم ابلاغه بتبعيات القرار.
تثقيف المرضى
أوضح الدكتور زكريا العتال ان معيار تثقيف المرضى يتطلب تثقيف المريض وعائلته عن المرض وعن خطة العلاج واثره وذلك اعتمادا على الطريقة التعليمية الملائمة للمريض مع مراعاة قيم وثقافة المريض ويجب تعليم المريض الطريقة الآمنة لاخذ الدواء وكيفية تجنب السقوط وتفاعل الادوية مع الغذاء والتغذية السليمة ويتم توثيق هذه المعلومات في سجل المريض الالكتروني، ومعيار تطوير الجودة وسلامة المرضى ويشمل سياسات تتعلق بالقيادة والتخطيط لأنشطة الجودة ووضع اجراءات اكلينيكية وادارية تضمن جودة مخرجات الخدمة الصحية المقدمة.