دشن طارش عيد محمد المنصوري مدير عام محاكم دبي، برنامج سهيل في دورته الخامسة لعام 2014 تحت شعار «سهيل طريقك للعمل التطوعي»، وذلك في صالة نايف، وبحضور محمد أحمد العبيدلي مدير إدارة خدمات القضايا، ومحمد عبد الرحمن مدير إدارة الاستراتيجية والأداء المؤسسي.
وأشار محمد أحمد العبيدلي مدير إدارة خدمات القضايا ورئيس فريق سهيل، إلى أن برنامج «سهيل» يأتي ضمن سعي محاكم دبي إلى رفع نسبة رضا المتعاملين، واستقطاب أكبر عدد من الموظفين المتطوعين، وبث فيهم حب العمل التطوعي، حيث يندرج برنامج سهيل تحت مبادرات شعبة توجيه المتقاضين، وهي الجهة المسؤولة عن إعداد وتنفيذ البرنامج.
وذكر أن البرنامج يهدف إلى التسهيل على المتعاملين، من خلال وجود موظفي محاكم دبي المتطوعين في أروقة المبنى، لإرشادهم وتوجيههم نحو الإجراءات والخدمات، التي تقدم في مبنى الدائرة، حيث إن عدد الموظفين المتطوعين من مختلف الإدارات في ازدياد سنوياً، حيث وصل في عام 2013 إلى 154 موظفاً وموظفة.
وفي السياق نفسه قال شمس الدين البدوي رئيس شعبة توجيه المتقاضين، إن برنامج سهيل في دورته الخامسة متباين تماماً عن الدورات السابقة، حيث يتضمن 3 مبادرات فرعية الأولى مبادرة «كيف يمكنني مساعدتك»، وذلك من خلال وجود موظف متطوع عند مداخل مبنى المحاكم في أوقات الذروة لإرشاد وتوجيه المتعاملين، المبادرة الثانية وهي «تسهيل» وهي مبادرة مجتمعية تقدمها لمساعدة بعض الفئات الخاصة منها كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، من خلال تخليص معاملاتهم من دون تكبد أي عناء ومشقة.
وأضاف أن المبادرة الثالثة «التوجيه الإلكتروني» وهي تعنى بالرد على الاستفسارات المتعلقة بإجراءات محاكم دبي من خلال البريد الإلكتروني، وذلك للاستعلام عن إجراءات التقاضي والخدمات المقدمة بالدائرة والتعريف بها، واستعرض البدوي أن نظام التكريم في برنامج «سهيل» هذا العام سيكون بناء على مشاركة المتطوع في المبادرات الثلاثة، حيث تم وضع 3 فئات للتكريم وهي فئة الإدارة المتميزة والمتعاونة (نجم سهيل)، وفئة فارس سهيل الفضي (المتطوع الذي يكمل عدد 25 في التطوع)، وفئة فارس سهيل الذهبي (المتطوع الذي يكمل 50 في التطوع).