«قل كلمتك»، دعوة مفتوحة للجميع ليعبر عن رأيه مهما كان، سلباً أو إيجابا. هكذا فتحت بلدية دبي بابها على مصراعيه وطالبت من الجمهور والموظفين العاملين لديها أيضا بأن يقولوا كلمتهم بكل أريحية، وفوق هذا، يحصلون علـى مكافـأة تـوازي ما يقـال.
البرنامج ببساطة بدأ قبل ثلاث سنوات وكان مرتبطاً بنظام البلاغات التابع للبلدية، وهو المختص بالإبلاغ عن أي عطل، أو طارئ ، أو تجمع مياه أمطار، أو غيرها من الأمور التي تعنى بها البلدية، إلا أنه بعد ذلك تحول إلى نظام للاقتراحات يمكن التقدم من خلاله بفكرة أو مشروع أو غيره، من أي مكان في العالم، أو من أي مكان في الإمارة، ومن أي جهاز ذكي، والتقدم بالشكـوى أو الفكـرة، ومتابعـة تطبيقهـا أو حلهـا ببساطـة الضغـط علـى الأزرار لا أكثـر.
المهندس محمد اللوز رئيس قسم الاقتراحات والشكاوى في بلدية دبي أشار إلى أنه بمجرد تسجيل الاقتراح تصل رسالة نصية للشخص المتقدم به، وتصله تفاصيل انتقال هذا الاقتراح إلى الادارة أو الجهة المعنية ومدى جدواه من عدمها، موضحا أن الاقتراحات يتم تصنيفها إلى ثلاث فئات: «الذهبي، والفضي، والبرونزي» ويحصل المقترح على مكافأة وتكريم عن فكرته بحسب جدواها ومدى نفعها للبلدية والجمهور، وقد تتسبب له فكرته بالحصول على 30 ألف درهم إذا ما كانت تدر دخـلاً للبلديـة.
وتسجل البلدية هذه الأفكار في مؤسسات عالمية للإبداع والأفكار تمنح الأفكار المميزة جوائز عالمية، وهي تحتفظ للمتقدم بالفكرة بحقه الأدبي، فإذا ما فازت البلدية عن فكرته، يتم بالطبع ذكر صاحب الفكرة، حيث أشار خالد علي بن زايد الفلاسي مساعد مدير عام بلدية دبي لقطاع الشؤون الدولية والشراكة، إلى أن البلدية لطالما فازت بالعديد من الجوائز العالمية عن أفكار مميزة، كانت حصيلة نتاج فكر الجمهور أو الموظفين العاملين لديها أو في مؤسسات وجهات أخرى، وتم تكريمهم أيضا تشجيعا لهم على المزيد من الابتكار، ولأجل حفظ الحقوق الذي تهتم به البلديـة وتعـده مـن الأولويـات.
وأكد الفلاسي أن البلدية سهلت عملية تسجيل تلك الأفكار من خلال خطوات بسيطة على الموقع الإلكتروني الخاص بالبلدية، دون أن يتكبد أي شخص عناء التوجه إلى أي من مراكز البلدية لتسجيل فكرته أو ضمان وصولها.
مؤكدا في الوقت ذاته أيضا أن البلدية تعمل حاليا على إطلاق «تطبيق خاص» ذكي، يمكن وضعه على الأجهزة الذكية ويمكن من خلاله تقديم شكوى، أو فكرة، ومتابعة تنفيذها إن كانت فكرة، أو متابعة حلها إذا ما كانت عائقا أو مشكلة، بالإضافة إلى جعبة مليئة بالتطبيقات الذكية تستعد البلدية لإطلاقها قريبا تسهل الأمور على الجميع ، فلا يتردد أي شخص في أن «يقول كلمته»، فقد يكافأ عليها.