أطلقت دائرة الأشغال والخدمات العامة في رأس الخيمة أمس رسمياً مشروعاً خدمياً جديداً بعنوان «ساند» على موقع التواصل الاجتماعي «أنستغرام»، للتواصل مباشرة مع مدير الدائرة لتلقي الشكاوى، والإبلاغ عن ظاهرة الحفر والعوائق في جميع شوارع الإمارة.
وقال المهندس أحمد الحمادي، مدير دائرة الأشغال، إن الخدمة استقبلت حتى أمس 32 شكوى منذ إطلاقها التجريبي الشهر الماضي، وتهدف إلى إصلاح عيوب الطرق، وصيانة أي خلل في الميادين والمرافق العامة في أسرع وقت ممكن، من خلال التواصل المباشر لاستقبال شكاوى الأهالي، وتلقي ملاحظات الجمهور على شكل صور مصحوبة بشرح للمشكلة أو الخلل، فيما تدرس الدائرة تسخير المزيد من وسائل التقنية ومواقع التواصل الحديثة لاستقبال مثل تلك الشكاوى والملاحظات.
وأوضح أن الخدمة الجديدة تفتح الباب للإبلاغ عن أي قصور أو خلل أو مشكلة طارئة في الطرق والمرافق العامة، واستقبال الملاحظات الخاصة بالطرق والميادين والمواقع العامة، مثل حفر الشوارع، وتعطل الإشارات المرورية، وسقوط اللوحات الإرشادية والإعلانية والتجارية وسواها، وسقوط أو اختلال أعمدة الإنارة، ووجود حفر امتصاصية «مجار» مفتوحة تشكل خطراً على المارة، وتكسر جوانب من الأرصفة في الطرق العامة، وتعطل أعمدة الإنارة.
وناشد المدير العام لدائرة الأشغال الأهالي التفاعل مع الخدمة الجديدة، والإبلاغ عن أي خلل أو قصور في الطرق والميادين العامة، عبر إرسال صور للمشكلة إلى موقع الدائرة في «أنيستغرام»، مرفقاً بشرح للمشكلة، حفاظاً على الأرواح والممتلكات العامة والخاصة وعلى المشهد الحضاري للإمارة، وتعزيزاً لمنظومة الخدمات العامة والبنى التحتية، وضماناً لانسيابية حركة المرور على الطرق، وهي الأهداف الرئيسة للمشروع.