التقى سعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، مجموعة من المهندسين المواطنين المتميزين الذين كانت لهم مساهمة فعالة في إنجازات الهيئة العالمية، بحضور عدد من مسؤولي الهيئة وموظفيها.

وأثنى على جهود الموظفين المواطنين المتميزين، لافتاً إلى أنه انسجاماً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تتبّنى الهيئة استراتيجية تهدف إلى دفع مسيرة التنمية المستدامة، بما يتماشى مع الرؤية الطموحة لإمارة دبي وترسيخ مكانتها كمركز عالمي للمال والاعمال والسياحة والتميّز.

مؤسسة مستدامة

وقال : "تماشياً مع قيمنا المؤسسية وكمؤسسة مستدامة على مستوى عالمي ترتكز على خدمة المتعاملين، نولي أهمية كبيرة لرضا المتعاملين ونسعى لتلبية تطلعاتهم، حيث نعمل في الهيئة باستمرار على إيجاد طرق مبتكرة للارتقاء بمعايير الخدمات التي نقدمها لمتعاملينا.

حيث نؤكد دوماً الاعتمادية العالية لخدمات الهيئة من الكهرباء والمياه من خلال تطبيق أفضل الممارسات، ورفع مستوى الرضا الوظيفي كون العنصر البشري هو الاساس في تقديم الخدمات للمتعاملين ولن يتأتى ذلك إلا بالإستثمار الفعال في هذه الموارد البشرية المواطنة، وخلق بيئة عمل جاذبة ومحفزة لهم.

وتوفير التدريب اللازم من خلال شراكات عالمية تبرمها الهيئة مع العديد من المؤسسات العالمية المتخصصة، ليتسنى لهم المساهمة الفعالة في إنجازات الهيئة وعملية التحسين المستمر مما يرتقي بالهيئة في أدائها الى مستويات تنافس فيها أفضل المؤسسات العالمية.

وظهر ذلك جلياً في وصول دولة الامارات العربية المتحدة ممثلة بهيئة كهرباء ومياه دبي الى المرتبة الأولى في منطقة الشرق الأوسط و شمال إفريقيا المرتبة الرابعة عالمياً في سهولة الحصول على الكهرباء وذلك بحسب تقرير البنك الدولي لممارسة الأعمال 2014.

تحفيز الموظفين

أضاف:"كما نعمل على تحفيز موظفي الهيئة وتشجيعهم على ابتكار أفكار خلاقة وتطبيق الأفكار المبدعة من خلال انظمة وممارسات عالمية تتبناها الهيئة وتتضمن جلسات للعصف الذهني، بحيث تسهم في رفع الكفاءة الفردية والمؤسسية في مختلف العمليات التشغيلية بهدف تقديم أفضل الخدمات لمتعاملينا.

حيث نهدف إلى مأسسة ثقافة التميز في القطاع الحكومي عبر عمليات التطوير المستمر وتطبيق معايير التميز المؤسسي في كافة العمليات وعلى كافة المستويات التنظيمية، كما تعمل الهيئة وفق رؤية تستثمر في الموارد البشرية لزيادة انتاجية الموظفين وتعزيز قدراتهم التنافسية، حيث تتبنى أفضل الممارسات العالمية وتطبق معايير الجودة والتميز في الأداء والعمل ".

من جهتهم، أثنى المهندسون على التواصل المستمر مع القيادة العليا للهيئة والدعم الفعال الذي تقدمه بهدف تعزيز الولاء الوظيفي وخلق بيئة عمل محفزة.