نظمت دائرة التنمية الاقتصادية بالشارقة ورشة عمل بعنوان "الجودة والتميز المؤسسي" ضمن برنامج إعداد القيادات المستقبلية بالتعاون مع شرطة دبي حاضر فيها العقيد الشيخ محمد عبدالله راشد المعلا مدير الإدارة العامة للجودة الشاملة بالوكالة.
وتأتي الورشة بناء على توجيهات سلطان عبد الله بن هدة السويدي رئيس الدائرة وتطبيقاً لخطط وتوجهات الدائرة في تدريب وتأهيل القيادات في مجال الجودة والتميز المؤسسي ولمواكبة المتغيرات على الساحتين المحلية والعالمية ولتقديم أفضل الخدمات للعملاء وفق أرقى المعايير.
وتضمنت الورشة العديد من الموضوعات ذات الصلة ومنها، التعريف بالجودة، والجودة الشاملة ومقارنات بين الإدارة التقليدية وإدارة الجودة، وأهم أساليب تحسين الجودة والتميز، كما تطرق المحاضر الى بعض المفاهيم الخاطئة عن الجودة، وتناول في تقديمه بالشرح والتحليل بعض التجارب الشخصية في مجال الجودة والتميز المؤسسي، والآلية التي تعمل بها شرطة دبي في اطار رفع القدرات والتحسين المستمر لخدماتها.
وقالت هنادي المهيري مدير إدارة التطوير المؤسسي في الدائرة: إن هذه الورشة تأتي لمواكبة المتغيرات على معايير التميز والجودة ولزيادة جودة أداء القيادات والقائمين بأعمال الجودة من العاملين بالدائرة، ومناقشة أدوات التميز والعمليات الإدارية وغيرها من المفاهيم، ودعت المستهدفين بالورشة لبذل قصارى جهدهم من أجل التفاعل مع محاور الورشة وعدم التردد في إبداء ملاحظاتهم وآرائهم من أجل تحقيق الهدف المرجو منها، وفقاً لتوجيهات رئيس الدائرة في إرساء مفاهيم التميز في العمل.
وأشارت أن الدائرة تهدف من خلال تنظيم مثل هذه الورش لنشر ثقافة الجودة والتميز وفقاً لنماذج التميز المؤسسي العالمية، وذلك لخدمة مجتمع الأعمال في الإمارة واقتصادها المتنوع، وإيجاد بيئة مثالية تستهدف تأهيل الموارد البشرية بما يمكنها من إنجاز مهامها على الوجه الأكمل، والارتقاء بأعمال الدائرة في ظل من التنافسية والإنتاج، بما يؤسس لقيم مؤسسية ذات تأثير مباشر أو غير مباشر على المجتمع.