زار عدد كبير من المشاركين وزوار الدورة الرابعة من ملتقى الاستثمار السنوي 2014 الذي يعقد تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض، فعاليات معرض دبي للإنجازات الحكومية في دورته الثانية، تحت شعار «حكومة محلية - إنجازات عالمية» الذي ينظمه برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي،
تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد، بمركز دبي التجاري العالمي.
واطلع الزوار على مجمل الخدمات النوعية التي تقدمها الدوائر الحكومية في دبي لمتعامليها، إذ أبدوا إعجابهم بسهولة ويسر هذه الخدمات التي تضاهي بمعاييرها أعلى المعايير العالمية، والتي تحرص من خلالها الدوائر على تسهيل حياة المتعاملين في ما يخص معاملاتهم الحكومية.
وقال الدكتور أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، «انعقاد هذا المعرض بالتنسيق مع وزارة الاقتصاد وبالتزامن مع الدورة الرابعة لملتقى الاستثمار السنوي 2014، قد أعطاه قوة إضافية ودوراً تكاملياً، إذ إن الخدمات الحكومية هي أحد المعايير المهمة التي ينظر إليها المستثمرون، حين يقررون الاستثمار في أي بلد في العالم، ودبي ودولة الإمارات توفر البيئة المثالية لاستقطاب هذه الاستثمارات، من خلال حزمة من الخدمات الحكومية النوعية والمميزة».
فرادة وأهمية
وأجمع زوار اليوم الثاني من معرض دبي للإنجازات الحكومية على فرادته، وأهميته في توفير بيئة مثالية ومظلة متكاملة، لعرض إنجازات الدوائر العملية ومبادراتها ومشروعاتها التطويرية وخدماتها المتميزة. وتأتي مشاركة الدوائر الحكومية في المعرض من خلال حرصها على تقديم أفضل الخدمات النوعية للمتعاملين من مؤسسات وأفراد ومواطنين ومقيمين وزوار.
ويرعى المعرض الذي شارك في دورته الحالية كل من دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي، والإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، والقيادة العامة لشرطة دبي، ومحاكم دبي، والنيابة العامة، إضافة إلى هيئة الطرق والمواصلات، ومجلس دبي الاقتصادي، والمدينة العالمية للخدمات الإنسانية، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، وبلدية دبي وهيئة كهرباء ومياه دبي.
كما عزز المعرض الذي تختتم فعالياته اليوم الخميس، من التعاون بين الدوائر الحكومية، إذ تبادلوا المعارف والخبرات والتجارب، لتعزيز معايير الخدمات التي تقدمها للمتعاملين.
وأضاف الدكتور النصيرات أن معرض الإنجازات الحكومية قد حاز تنويه الزوار والمشاركين، ما يعزز المناخ الإيجابي والتسابق التكاملي في مجال التميز اللذين تتمتع بهما الدوائر الحكومية في دبي، واللذين هما فريدان من نوعهما عالمياً وإقليمياً.
شرطة دبي
ومن جانبها، حرصت القيادة العامة لشرطة دبي، من خلال مشاركتها في معرض دبي للإنجازات الحكومية، على عكس رؤية وتوجهات حكومة دبي على شكل برامج ومبادرات وخطط عمل، فقدمت اثنا عشرة إدارة رئيسة 24 برنامجاً ومشروعاً متكاملاً في الجوانب الإنسانية والمرورية والجنائية، إضافة إلى الخدمات الذكية المميزة التي تقدمها، إلى جانب خدماتها التوعوية وآخر إنجازاتها.
مشاركة متميزة
وقال المقدم أحمد السعدي، مدير إدارة العلاقات المجتمعية في الإدارة العامة لخدمة المجتمع، والمنسق العام لجناح شرطة دبي في المعرض، «تعتبر هذه المشاركة الأكبر لشرطة دبي في المعارض، سواء على أرض الدولة أو خارجها، ويأتي هذا الزخم بتوجيهات اللواء خبير خميس مطر المزينة، القائد العام لشرطة دبي، باعتبار القيادة العامة لشرطة دبي جزءاً لا يتجزأ من مؤسسات حكومة دبي، وكما أننا نفخر دوماً بكوننا السباقين في تنفيذ توجيهات حكومة دبي، من خلال استعراض تجربة اثني عشرة إدارة عامة رئيسة قدمت 24 برنامجاً ومشروعاً رائداً، كان له بصمة خاصة ومميزة لأفراد المجتمع، ويقدم الجناح للزائرين حزمة من البرامج الأمنية والإنسانية، وتحقيق أعلى معدلات الأمن والحماية في مجتمعنا.
إضافة إلى الابتكارات في المجال التقني، والإبداع في تحقيق الأهداف الاستراتيجية، والحد من الجريمة ومكافحتها، من خلال إحباط مخططات إجرامية لعصابات عالمية، وضرب رؤوس كبيرة في التهريب وترويج المخدرات، وتعاونها مع دول العالم للحد من التهريب، وحققت معدلاً عالمياً في كشف الجريمة، إلى جانب البحوث والدراسات الأكاديمية، والمشروعات البيئية الرائدة والخطوات التي قامت بها شرطة دبي في تعزيز الجانب الوقائي، عبر خطط وبرامج واضحة ومدروسة وقابلة للقياس، وحققت من خلالها إنجازات كبيرة قياساً بالأداء العالمي في جميع المجالات الأمنية والجنائية والمرورية والإدارية والإلكترونية».
وأشار المقدم السعدي أن دورية الشرطية المطورة بنظامي الـ3D ونظام ANPR التي تعرضها الإدارة العامة للعمليات مع شقيقاتها دوريات شرطة دبي الفارهة، والتي تعرضها إدارة الأمن السياحي بالإدارة العامة للتحريات والبحث الجنائي.
برنامج اليد المساعدة
وقدم الرائد سعيد الهلي، رئيس قسم مراقبة الأوضاع العمالية في الإدارة العامة لحقوق الإنسان، شرحاً عن برنامج اليد المساعدة لعلاج مشكلة التوقفات العمالية، إذ حصد البرنامج منذ تطبيقه على أرض الواقع ثناء وتقدير المؤسسات والمنظمات، وساعد فئة العمال على الاطلاع على مستحقاتهم المالية عبر القنوات القانونية.
واستعرضت الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ تجربتها، من خلال لجنة تأمين الفعاليات التي قدمت خلاصة عملها الميداني في تأمين مجموع الفعاليات المحلية والعالمية، والتي تقام في مدينة دبي.
كما عرضت الإدارة العامة للخدمات الذكية أبرز مشروعاتها وخدماتها الذكية والافتراضية والجمهور المستهدف، وأوضح الملازم عيسى السويدي أن الإدارة نجحت أخيراً في تحويل حزمة من الخدمات التي تقدمها شرطة دبي إلى خدمات هاتفية ذكية، وفي مقدمتها خدمة «كلنا شرطة»، وخدمة المعثورات، وتعريف بها والجهات المستفيدة، إضافة إلى الخدمات الافتراضية التي يقدمها خبراء مركز إعداد التطبيقات الافتراضية.
وتعرض أكاديمية شرطة دبي مشروع الصف التفاعلي الذي تم تطبيقه منذ عامين، ويهدف إلى نقل التعليم من الكتاب الورقي إلى الكتاب الإلكتروني.
كما استعرضت الإدارة العامة للجودة الشاملة تجربتها في مركز الأفكار والإبداع ومركز استطلاع الرأي العام، فيما تشارك الإدارة العامة لمكافحة المخدرات ببرنامج صديق من خلال شاشة إلكترونية، هو عبارة عن جهاز إلكتروني يتم خلاله بث رسائل توعية حول أضرار المخدرات، ويستهدف جميع فئات الجمهور، ولا سيما فئة الشباب والمراهقين، إذ يتم وضعه بشكل دوري في المدارس والجامعات، ويشهد إقبالاً كبيراً من قبل الفئة المستهدفة.
بصمات بيئية
وفي الجانب البيئي، تستقطب الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات جمهور المعرض بمشروع المدرعات الشرطية لحماية البيئة البحرية، وتتلخص فكرة المشروع، وفقاً للنقيب جاسم الحمادي، في الاستفادة من المدرعات البحرية القديمة والتالفة، لتصبح مأوى، وإعادة بناء الحياة البحرية من الأسماك، وغيرها، كما تعرض الإدارة تجربتها بمشروع الشعب المرجانية الذي يعد من أبرز المشروعات لحماية البيئة البحرية.
كما قدمت الإدارة العامة لخدمة المجتمع لزوار المعرض برنامج التربية الأمنية الذي سجل نجاحاً باهراً منذ تنفيذه، ويحظى باهتمام كبير من قبل المؤسسات التربوية والفئات المستهدفة، إضافة إلى مجموعة من برامجها وحملاتها التوعية الرائدة، كما يقدم مركز دعم اتخاذ القرار خلاصة مجموعة من الدراسات والبحوث الذي نفذها خبراء المركز، وأوضح محمد عبد الرحمن أن المركز يقدم مجموعة من الخدمات العلمية والتخصصية والاستشارات والدراسات العلمية الأمنية والمرورية، كما يمد المركز متخذي القرار بأبرز نتائج الدراسات لاتخاذ القرارات المناسبة، وذلك سواء للقيادات في شرطة دبي أو خارجها.
دوريات شرطة دبي الفارهة
ويشهد جناح الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية إقبالاً كبيراً من قبل زوار المعرض، وحرص العقيد محمد راشد المهيري، مدير إدارة الأمن السياحي، على تقديم معلومات متكاملة الأهداف الرئيسة للدوريات الأمنية الفارهة، وخريطة وجودها في الأماكن السياحية، لعكس التطور الحضاري لإمارة دبي، إضافة إلى عرض الإدارة العامة لثلاث تجارب رئيسة، وإنجازات إدارة مكافحة الجرائم الذكية، وإدارة الأمن السياحي، وبرنامج التواصل مع الضحية.
وأكد العقيد المهيري أن إدارة مكافحة الجرائم الذكية من الإدارات المستحدثة التي جاءت لمواكبة المستجدات المتعلقة بالجريمة الإلكترونية والذكية، والتي تحارب أبرز الجرائم المطبقة باستخدام التقنيات الحديثة، من خلال التهديد والابتزاز، والنصب والاحتيال والاختراقات الأمنية، وخيانة الأمانة، وأما برنامج التواصل مع الضحية فهو أحد أبرز البرامج الأمنية الرائدة التي تأخذ طابعاً إنسانياً بمتابعة القضايا والاهتمام بالجانب الإنساني للضحية، إضافة إلى البرنامج المجتمعي الوقائي (أمن المساكن) للحد من سرقات المنازل.
وانفردت الإدارة العامة للعمليات في جناحها الخاص بعرض للدوريات الأمنية المطورة والدراجة الـ3 دي، وأوضح الملازم أول علي الرمسي أن الإدارة العامة تشارك بمجموعة من البرامج الأمنية والإنسانية الموجهة إلى الجمهور من برنامج «كلنا شرطة»، وخدمة مرضى القلب، ومنظومة الكاميرات، ومركز الاتصال 901، وفي السياق ذاته، أوضح الرقيب أشرف بو بكر أن الدوريات تعمل بنظامي الـ3D وANPR، ومزودة بـ12 كاميرا، أربع من الكاميرات تعمل بنظام الـ3D، وثماني بنظام الـANPR، وتقوم بتصوير السيارات المطلوبة، وتنقل بشكل مباشر إلى مركز إدارة القيادة والسيطرة في شرطة دبي، وكذلك الحال في ما يخص الدراجة المزودة بنظام الـ3D، وتنقل الحوادث بشكل مباشر إلى غرفة العمليات. 300 تسجيل في البوابة الذكية
شهد جناح الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بمعرض دبي للإنجازات الحكومية إقبالاً شديداً من الزوار للتسجيل في البوابة الذكية للاستفادة من خدماتها، إذ قام أكثر من 300 شخص بالتسجيل في أول ساعة فقط.
ويتيح مشروع البوابة الذكية للمسافرين ميزة السرعة الفائقة في المسح الآلي لجوازات السفر المقروءة، في مدة لا تتجاوز 14 ثانية فقط عند الدخول أو الخروج من الدولة. كما يهدف مشروع البوابات الذكية إلى التقليل من عدد كاونترات تدقيق الجوازات، وتسهيل حركة دخول وخروج المسافرين.
كما زار معالي الشيخ نهيان بن مبارك آل نهيان، وزير الثقافة والشباب، جناح إقامة دبي، واطلع على طائرة آمر الذكية.