حازت ثمانية من المكاتب البريدية لمجموعة بريد الإمارات على تصنيف أربعة نجوم، ضمن برنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة الذي أطلقه صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، في عام 2011 والذي يهدف إلى تحقيق نقلة نوعية في كفاءة الخدمات الحكومية، ورفعها إلى المستويات العالمية، والذي على أساسه يتم تصنيف مراكز تقديم الخدمات الحكومية، ومنحها نجمتين إلى 7 نجوم، يتم تعليقها على مداخل مركز خدمة العملاء، تعريفاً بمستوى الخدمات المقدمة.
وفي تعليقه على التميز الذي حققته المجموعة، أكد فهد الحوسني، الرئيس التنفيذي لمجموعة بريد الإمارات بالوكالة، أن الحصول على هذا التقدير الثمين يمثل بداية للمزيد من التميز، وتحدياً لباقي المكاتب البريدية بالدولة، لتحقيق أفضل مستويات الخدمة للمتعاملين، وأهداف التطوير المنشودة