كشفت وزارة الأشغال العامة عن أنها أنجزت مع بداية العام الجاري 2014 نسبة 100% من الجاهزية الإلكترونية، وتحولت خدماتها إلى خدمات الكترونية وذكية في آن واحد، وتوفر الخدمات التي تقدمها الوزارة وعددها 23 خدمة على الموقع الالكتروني والهواتف الذكية.
وكان الدكتور عبدالله بلحيف النعيمي وزير الأشغال العامة أطلق الموقع الرسمي الجديد لوزارة الاشغال العامة في مبنى الوزارة، ليكون بمثابة المرجع المعتمد لكل المعلومات ذات الصلة بالوزارة، وأن يكون قناة اتصال تفاعلية مع أفراد المجتمع، ومصدراً معتمداً للاطلاع على كافة مشاريعها وخدماتها، في مجال التشييد والبناء والبنية التحتية.
وقامت الوزارة بإشراك أفراد المجتمع والمتعاملين والموظفين بإبداء آرائهم حول الخدمات المقدمة من الوزارة والموقع الجديد الخاص بها، حيث قامت من خلال إعداد استبيان لقياس رضا الأفراد عن الموقع الجديد وإتاحة الفرصة لتقديم أية اقتراحات أو ملاحظات، خاصة بتطوير الموقع الالكتروني أو الخدمات الالكترونية، وتوجيه دعوة للمقاولين والاستشاريين للمشاركة في إبداء رأيهم واقتراحاتهم حول تطوير الخدمات الخاصة بهم.
وأكدت المهندسة زهرة العبودي وكيل وزارة الأشغال العامة أن الوزارة توفر من خلال موقعها الالكتروني والهواتف الذكية قنوات متعددة لتقديم خدماتها الإلكترونية، كاستحداث مركز الخدمات بالوزارة للتقديم على الخدمات الإلكترونية من خلال ديوان الوزارة، بالإضافة إلى المناطق التابعة لها والموزعة في إمارات الدولة، واستخدام الموقع الإلكتروني للاستفادة من القنوات المتاحة بشكل متكامل على مدار الساعة.
وقالت إن الوزارة وفرت عدداً من قنوات التواصل في الموقع الرسمي للوزارة للتواصل مع المتعاملين، وحرصت على المشاركة في جائزة أفضل خدمة حكومية، والتي تم طرحها مؤخراً من قبل صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وعلى الرغم أن الوزارة ليست ضمن الفئات الخدمية.
وأوضحت المهندسة زهرة العبودي أن الموقع يتيح للمتعامل إمكانية الاشتراك والدفع الإلكتروني على مدار الساعة عبر بوابة الدفع الإلكتروني التابعة لوزارة المالية والموحدة للجهات الاتحادية، والتي تتضمن إمكانية الدفع بطرق مختلفة كالدرهم الإلكتروني وبطاقات الائتمان، ويمكنه استخدام الموقع الخاص بالخدمات الالكترونية للتقديم على الخدمات من خلال الهواتف الذكية، دون الحاجة لتحميل أي تطبيق من خلال موقع الوزارة الإلكتروني.
وتشترط الأنظمة في وزارة الأشغال العامة، ضرورة قيام المقاولين والاستشاريين والموردين بالتسجيل لدى الوزارة كشرط مسبق للمشاركة في المناقصات والمسابقات الخاصة بتصميم وتنفيذ مشاريع المباني والطرق والصيانة التي تطرحها الوزارة، وتقدم خدمة التأهيل الالكتروني آلية تفاعلية تمكن المقاول والاستشاري والمورد بتقديم طلب للحصول على شهادة الكفاءة من الوزارة ومتابعة حالة الطلب، وتجديد الشهادة بواسطة شبكة الانترنت من خلال تعبئة النماذج الخاصة بذلك وإرفاق جميع المستندات المطلوبة، إضافة إلى متابعة سير العمل بالطلب واستلام شهادة التسجيل الإلكترونية.