نظم مركز وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع في رأس الخيمة، المؤتمر الثاني لخدمة المتعاملين تحت شعار " الريادة والحكومة الذكية "، بحضور الشيخ عبد الله بن حميد القاسمي مدير مكتب حاكم رأس الخيمة، وذلك في مسرح المركز صباح الأمس، بحضور جمع غفير من مسؤولي و موظفي الدوائر والهيئات والمؤسسات الحكومية والمحلية في رأس الخيمة .
وأكد صالح عليون نائب مدير مركز وزارة الشباب والثقافة وتنمية المجتمع برأس الخيمة ، ان الله تعالى قد اكرمنا في دولة الإمارات العربية المتحدة بقيادة رشيدة ترغب في التطوير وتسعى له وتسبب الأسباب لإنشاء بيئة جاذبة للعمل تقدم الخدمات النوعية والسريعة للجمهور، ومن هنا بدأ مشوار الحكومة الذكية التي تحقق هذا الأمر عبر عدة قنوات للجمهور.
نهج
واضاف: "هنا في إمارة رأس الخيمة تحت قيادة صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم رأس الخيمة، وولي عهده سمو الشيخ محمد بن سعود القاسمي ، نسير على نفس النهج بالتأكيد على ضرورة مواكبة التكنولوجيا الحديثة والتوجه نحو الحكومة الذكية، وكذلك الحال في وزارة الثقافة والشباب وتنمية المجتمع ، ومن هنا جاء هذا المؤتمر ليلقي الضوء على افضل الممارسات المتبعة في هذا المجال عبر تجارب واقعية لمؤسسات ناجحة وافراد فاعلة كل في موقعه".
وتم خلال المؤتمر ادارة جلستين الأولى عن الخدمات الذكية بين التجربة والتطبيق، تحدث خلالها العقيد خالد ناصر المرزوقي مدير الخدمات الإلكترونية في شرطة دبي عن تاريخ الخدمات الإلكترونية في المؤسسة وتطورها إلى يومنا هذا ، والآليات والخطوات التي تم اتخاذها لمواكبة رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله للتوجه نحو الحكومة الذكية، اما الدكتور عبد اللطيف الشامسي مدير عام معاهد التكنولوجيا التطبيقية في الدولة فبين واقع المجتمع في الإمارات ومدى استعداده لخوض غمار الحكومة الذكية، وكيفية بناء جيل قادر على هذا الأمر.
خدمة
ودارت الجلسة الثانية للتحدث عن خدمة المتعاملين وتطبيق الأنظمة الذكية، وتحدث كل من الدكتور عارف العاجل مدير معهد رأس الخيمة الدولي للتدريب والتطوير، والمقدم ناصر خادم الكعبي مدير ادارة خدمة المتعاملين في مكتب سمو وزير الداخلية، ومن ثم عرضت تجربة الخدمات الذكية في كل من الحكومة الإلكترونية برأس الخيمة، وبلدية الفجيرة، ليتم اخيرا تكريم المشاركين والجهات الراعية للحدث.