حصلت هيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية «تنمية» على شهادة نظام إدارة الجودة وفقاً للمواصفة العالمية الأيزو 9001:2008، وشهادة نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية وفقاً للمواصفة العالمية OHSAS 18001:2007، تقديراً لجهودها المتميزة نحو الارتقاء بخدماتها المقدمة لمتعامليها وموظفيها على حد سواء. وتعد هاتان الشهادتان قيمة جديدة تضاف إلى «تنمية» الساعية إلى تطوير أدائها بشكل مستمر، دعماً لمنهجية التطوير المستمر لتعزيز رضى متعامليها.
وتسلم محمد المري، المدير العام لهيئة تنمية وتوظيف الموارد البشرية الوطنية «تنمية»، الشهادتين من باسم عبد الفتاح عبيد، مدير منطقة الشرق الأوسط لشركة لويدز ريجستر كوالتي أشورانس.
وقال المري «إن حصول الهيئة على الشهادتين يؤكد مدى التزامها بدعم تطوير عملياتها بشكل مستمر الذي يعتبر بؤرة تحقيق التميز في كل المجالات».
وأكدت نورة الفلاسي، رئيسة وحدة المتابعة والجودة والتخطيط في هيئة تنمية، أن الحصول على الشهادتين يأتي تحقيقاً لرؤية القيادة العليا في الهيئة، وسعيها الدائم نحو تحقيق الأفضل لعملائها، وهذا ما حرصنا على تحقيقه، لنؤكد أهمية العمل وفق نظام واضح وممنهج، يعمل على تحقيق متطلبات الحكومة الاتحادية والمواصفات العالمية، ويدعم تحقيق أعلى مستويات رضا المتعاملين والموظفين.
كما أوضحت الفلاسي أن تطبيق نظام إدارة الجودة وفقاً لمعايير المواصفة العالمية ISO 9001:2008 يسهم في رفع مستوى أداء الخدمات المقدمة لجميع فئات المتعاملين، والتفوق على توقعاتهم الذي يتم تحقيقه من خلال كوادر بشرية تتميز بامتلاكها كفاءات عالية وعمليات ذات كفاءة وفعالية. كما قامت الهيئة بتوفير بيئة عمل محفزة وداعمة لممارسات التميز، عن طريق تطبيق نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية، وفقاً لمعايير المواصفة العالمية OHSAS 18000:2007، وتبني أفضل المعايير العالمية القائمة على توفير بيئة عمل صحية وآمنة وخالية من أي أضرار قد تهدد حياة الموظفين والمتعاملين، مؤكدة اهتمام قيادة «تنمية» بتطوير مستويات الأداء، من خلال اعتماد أفضل الممارسات لإدارة تقليل المخاطر والارتقاء بأداء العاملين وتحسين أداء العمليات الداخلية، واعتماد أفضل المعايير العالمية في مجالات التميز.
وأشادت الفلاسي بالدور الرائد الذي قدمه موظفو «تنمية» من الدعم والتعاون الفعال، لدعم وتعزيز حصول هيئة تنمية على هاتين الشهادتين. كما أكدت أن الحصول على الشهادتين يمثل حافزًا إلى مزيد من التقدم والتطوير في مجال توفير أعلى معايير التميز لموظفي «تنمية» وجميع فئات متعامليها.