تفتح هيئة الطرق والمواصلات في دبي اربعة مراكز للخدمة في مختلف انحاء الإمارة لتعمل على مدار الساعة لخدمة الجمهور، كمبادرة من الهيئة لتنفيذ توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بشأن تقديم الخدمات للجمهور في كل وقت.
وقال أحمد بهروزيان المدير التنفيذي لمؤسسة الترخيص في هيئة الطرق والمواصلات في دبي إن المراكز الاربعة هي «واصل بالحصا خلف مستشفى لطيفة، وكويك في منطقة النهدة، وتسجيل الطوار، وتسجيل البرشاء"، على ان تقدم تلك المراكز كافة الخدمات المعتادة، كتسجيل السيارات، وتجديد الملكيات، وتأمين المركبات، وفحصها، وغيرها من الخدمات الاخرى على مدار الساعة مما يمكن الجمهور من اختيار انسب الاوقات لهم.
وذكر ان الخدمة تبدأ اليوم، وسيتم اغلاق المراكز لمدة ساعتين فقط يوم الجمعة وقت الصلاة، من الحادية عشرة والنصف صباحا حتى الواحدة والنصف ظهرا، بالإضافة الى اغلاقها ايام عيدي الفطر والاضحى.
ومن جانب آخر أنجزت مؤسسة المواصلات العامة في هيئة الطرق والمواصلات مؤخرا مشروع شاشات المعلومات الفورية المصممة خصيصاً لتوفير مواعيد وصول الحافلات بصورة مباشرة وفورية في (461) موقعا على مستوى الإمارة، حيث تم تركيب (618) شاشة لتقديم خدمة مواعيد وصول خطوط الحافلات العامة إلى محطات الحافلات وخطي المترو الأخضر والأحمر والمواقف المكيفة بالإضافة إلى عدد من المواقع المختارة.
وأكد عادل محمد شاكري مدير إدارة أنظمة المواصلات، بمؤسسة المواصلات العامة بأن هذا المشروع يأتي ضمن جهود هيئة الطرق والمواصلات لتعزيز مبادرة (دبي الذكية)، إضافة إلى أنه يعتبر بمثابة قناة إضافية وجديدة لتوفير المعلومات عن مواعيد وصول وانطلاق الحافلات.
نقلة نوعية
وأشار شاكري إلى أن الخدمة مستخدمة في بعض الدول الأوروبية والولايات المتحدة، بينما تعد الأولى من نوعها على مستوى الشرق الأوسط حيث كانت الأسبقية في إطلاقها لدبي العام 2009.
وقال: إن إنجاز المشروع يأتي مواكباً للنقلة النوعية في خدمات وسائل النقل الجماعي، التي توليها هيئة الطرق والمواصلات اهتماماً كبيراً، حيث تترجم الهيئة على أرض الواقع رؤيتها بتوفير تنقل سهل وآمن للجميع، ولتقديم أفضل مستوى من الخدمة لشريحة ركاب المواصلات العامة والمتعاملين معها، كما أن هذه الخدمة ترتقي بخدمات الهيئة لتطلعات حكومة دبي نحو التميز.
وأضاف شاكري أنه قد تم تركيب (94) شاشة في جميع المواقع التابعة لخطي المترو الأخضر والأحمر البالغ عددها (37) موقعا، بينما تم تركيب (83) شاشة بمحطات الحافلات في (14) موقعا، وتركيب (399) شاشة في جميع المواقف المكيفة المنتشرة على مستوى الإمارة، بينما تم تركيب (42) شاشة في (11) موقعا تم اختيارها لتقديم الخدمة مثل بعض المراكز التجارية.
ميزات
أوضح عادل محمد شاكري مدير إدارة أنظمة المواصلات، بمؤسسة المواصلات العامة أن النظام المستخدم قد صُنِّعَ خصيصاً لهيئة الطرق والمواصلات ليتماشى مع نظام (SIRI) للربط بين موقع الحافلات عبر الأقمار الصناعية وبين زمن وصولها للموقع، إضافة إلى سرعة تحديث البيانات للعملاء في الشاشات.
وتابع شاكري بأن هذه النوعية من الخدمات تعكس الاهتمام الكبير لهيئة الطرق والمواصلات بالمتعاملين، حيث إن عامل الوقت يمثل الجانب الأهم لدى مستخدمي وسائل المواصلات العامة، ويتيح لهم الحصول على معلومات انطلاق ووصول الحافلات العامة القدرة على تنظيم الوقت وتخطيط الأعمال، ما يعزز اعتماد معظم شرائح المجتمع على المواصلات العامة كخيار للتنقل اليومي.