نظمت شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة" أمس الجلسة العامة من الدورة الجديدة من مبادرة مسؤول، والتي تهدف لفتح قنوات اتصال مباشر بين المرضى وذويهم مع صناع القرار والمسؤولين في المنشآت الطبية التابعة لـ"صحة" في جو غير رسمي، وذلك لتقًييم أداء الخدمة المقدمة لهم من جهة، والتعرف على آرائهم حول الرعاية الصحية التي يتلقونها من جهة أخرى.
فقد نظمت اللقاءات في جميع المنشآت الطبية التابعة لشركة "صحة"، حيث شارك في الجلسات عدد كبير من المرضى وذويهم وصل إلى 754 شخصاً، إذ شارك 176 شخصاً في الجلسات التي نظمتها مستشفيات الغربية، و151 شخصاً في الجلسات التي نظمت في عدد من العيادات الخارجية مثل عيادة محمد بن زايد، والبطين، والشامخة في أبوظبي، والمويجعي، والمقام، والهير في العين، كما شارك 102 شخص في الجلسات التي نظمتها صحة لخدمات غسيل الكلى.
وشارك 83 شخصاً في الجلسات التي نظمتها مدينة الشيخ خليفة الطبية، و9 أشخاص في اللقاء الذي نظمته مستشفى الرحبة، و33 شخصاً في مستشفى الكورنيش، و23 شخصاً في مستشفى المفرق، و33 شخصاً في مستشفى العين، كما التقى المسؤولون مع 144 مريضاً خلال جولتهم في مستشفى توام في مدينة العين.
وقد التقى الكادر الطبي والإداري في مستشفيات وعيادات "صحة" مع المرضى وذويهم الذين حضروا خصيصاً للقاء المسؤولين والتحاور معهم حول الرعاية الطبية التي يتلقونها في منشآت "صحة" وقدموا العديد من المقترحات، والملاحظات التي كانت محل ترحيب من المسؤولين في "صحة"، وأجاب الفريق الطبي والإداري التابع لمنشآت "صحة" على تساؤلات واستفسارات المرضى وذويهم، كما وعدوا بسرعة تلبية طلباتهم.
وفي مدينة الشيخ خليفة تركزت شكاوى المراجعين حول الأخطاء الطبية وسرعة الاستجابة للحالات الطارئة من قبل قسم الطوارئ التي تعرض لها المرضى نتيجة التشخيص الطبي الخاطئ، وحضر اللقاء مجموعة من الطاقم الإداري والطبي للمستشفى، ليؤكدوا على التواصل المباشر مع أكثر من 100 مراجع من المرضى وذويهم.
